本文通过现场访谈的办法，获得了92份有关“关系”在生活中发
挥作用的访谈事例。通过对92个“关系”所起作用的例子进行内容分
析，发现关系有以下四个方面的现实效用:办事的便利性、选择的优
先性、经济实惠性、惩罚的减免等“超规则功能，’。由“关系”在生活中
所起的现实效用，延伸至研究“关系”对于企业管理者工作绩效的评价
的影响。本文通过研究某L经理人在企业里所经历的五个关键事件，
发现“关系”对管理者工作绩效考核有显著性影响。

本文研究主要结论是:通过实证研究表明，在中国文化背景下的
企业里，管理者个人业务能力固然重要，但“关系”对于管理者的工作
绩效考核也是不可缺少的影响因素。同时，探讨了本文研究的理论和
实践意义，并指出了研究存在的局限性及有待未来进一步解决的问
题。

关键词关系，现实效用，圈内人，工作绩效