成立于2007年的JG公司是一家集矿产品加工和销售为一体的民营企业，由于企
业成立时间不长，员工知识结构层次偏低，绩效管理方式较为粗放，所以员工工作积极
性不高，企业整体效益下降。本文针对JG公司目前面临的困境，借鉴企业绩效管理相
关理论和应用成果，通过文献法、统计分析法、访谈法、问卷调查法、定量分析和定性
分析相结合的方法等，对该公司绩效管理的现状进行调查分析。并对该公司绩效管理方
面存在的绩效考核时“人治”现象突出，绩效管理标准以个人喜好为主，绩效管理未结
合企业发展战略，绩效管理只有奖罚等问题进行了诊断，最后采用平衡计分卡方法从财
务、客户、内部运营、学习与成长等四个维度设计出JG公司平衡计分卡，并针对JG
公司的部门平衡计分卡和员工平衡计分卡提出设计思路。
本研究为JG公司制定了客观的绩效评价标准，避免绩效考核时出现“人治”现象，
将企业发展战略与绩效管理紧密结合，使JG公司的绩效管理不仅有奖罚，还注重过程
管理，具备绩效反馈及绩效结果的应用，最终实现对JG公司绩效管理的改善，为解决
JG公司的问题找到行之有效的途径。
关键词:绩效，绩效管理，平衡计分卡
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