随着经济的飞速发展，企业面临的竞争越来越激烈，要想获得持
续的竞争优势就必须不断地发掘创造竞争优势的源泉，并且需要整
个企业联合起来发挥整体的实力。人力资源作为企业发展的重要基
础越来越受到企业的重视。于是，人力资源管理部门也开始从传统
的职能部门向企业战略规划部门转变。本文所研究的问题正是通过
建立模型对人力资源管理的重要性以及其对企业绩效影响的程度和
过程进行分析。

本文根据人力资源管理理论、组织行为学理论，研究了人力资源
管理在理论研究上的发展历程，以及基于不同视角下的人力资源管
理研究。在总结前人研究的基础上，对人力资源管理的维度划分，
将其划分为员工招聘与选拔、员工绩效考评、员工激励和员工沟通
四个维度。然后，找出人力资源管理影响企业绩效的中间变量，认
为员工满意度和员工能力是人力资源管理影响企业绩效的主要中间
变量。进而初步拟定了概念模型。通过问卷调查，对变量进行测量，
本文问卷调查数据主要来源于通平公司的企业员工和人力资源管理
部门管理者。在分析了数据信效度之后，本文对问卷数据进行了结
构方程模型分析。调查结果表明，除员工招聘和选拔:员工绩效考
评对员工能力影响不显著之外，其他维度对员工能力具有显著影响，
另外，人力资源管理的四个维度都对员工满意度具有显著影响，路
径系数为正。员工满意度、员工能力对企业绩效都具有显著的正面
影响，路径系数为正。因此，人力资源管理能够有效地提高员工满
意度和员工能力，进而帮助通平公司获得较高的绩效。

关键词人力资源，企业绩效，员工满意度，员工能力