随着我国加入WTO己经9年时间，国际国内社会对放开烟草行
业的垄断保护政策呼声日渐高涨，国外烟草商竟争愈演愈烈，烟草行
业的垄断地位受到一定影响。在这样的背景下，国内烟草行业依靠烟
草专卖、垄断获取高额收益的情况将难以持续，提高企业的管理素质
与管理水平显得刻不容缓。因此，加强烟草行业绩效管理具有重要的
理论意义和现实意义。

对此，本论文结合国内先进的绩效管理理论和其它公司的管理经
验，以湘西烟草公司绩效管理体系为研究对象，从实践调查入手，通
过信息的收集、问卷及电话调查、座谈等手段，找出和剖析该公司的
绩效管理方面的问题，对其在绩效管理的理念上、方法上存在的某些
问题进行探讨，运用现代绩效管理相关理论，探讨解决问题的一些方
法和技巧，借此希望能对国内烟草企业的绩效管理改革乃至整个人力
资源管理体系的改革提供一点有益的帮助。

关键词湘西烟草，绩效管理，激励

摘要........，..，........I
ABSTRACT.....I
第1章绪论............1
1.1选题的背景与意义........1
1.2国内外研究现状........，，.......，，............2
1.3研究思路与方法............4
1.3.1研究思路及基本框架...........4
1.3.2研究方法.........，.......，.5
第2章绩效考核的概念及相关理论...........6
2.1绩效考核的概念6
2.2绩效考核的起源6
2.3绩效考核重要性............7
2.4绩效考核原则..，..........8
2.5绩效考核方法...9
2.5.1相对评价法.9
2.5.2绝对评价法............10
2.5.3描述法........12
2.6绩效考核主体.13
第3章公司绩效考核的现状及原因分析.14
3.1公司基本情况简介........14
3.1.1公司发展历程.........14
3.1.2公司组织结构、人员构成及业务流程......、........14
3.2公司绩效考核现状问题及原因分析....，.......19
3.2.1公司绩效考核现状问题.....19
3.2.2公司绩效考核体系问题产生的原因分析...22
第4章公司绩效考核体系再设计，...........26
4.1公司绩效考核体系设计原则及目标...26
4.1.1绩效考核体系设计原则.....26
4.1.2绩效考核体系设计目标.....27
4.2公司绩效考核体系设计的过程......，............28
4.2.1绩效考核设计总体思路.....28
4.2.2员工绩效考核方案的具体设计.....29
。。。