随着中国通信业新一轮的融合重组完成，竞争形势己经发生了巨大的变化，尤其是
移动业务的竞争不再是单纯的ZG产品竞争，3G产品的出现将移动业务带入了一个新的
竞争方向。运营商越来越意识到“渠道为王”的重用性，移动业务已经从以产品、价格
为主的竞争转向了营销渠道的竞争。社会渠道作为营销渠道中销售移动业务的重要渠
道，抢占了社会渠道就等于抢占了用户、抢占了市场，因此社会渠道的管理就成为融合
后新联通的重要工作之一。
本文以沈阳市联通移动业务社会渠道为研究对象，根据营销渠道理论，分析了沈阳
联通的外部环境及社会渠道建设中所面对的机会、挑战及具有的优势、劣势，结合笔者
的实际工作经验，对沈阳联通的社会渠道运行管理进行了详尽的研究。
本文通过对沈阳地区移动通信市场分析和沈阳联通公司现状的分析，总结归纳了沈
阳联通社会渠道面临的主要问题，分析了建立和完善移动业务社会渠道体系的必要性。
进而从存在的问题入手，通过“明确社会渠道成员选择的原则及流程”、“社会渠道
评估及分级管理”、“通过网格经理制管理非签约社会渠道”、“通过差异化激励政
策提高社会渠道忠诚度”、“通过渠道创新促进3G发展”、“采取有效手段解决渠道
冲突”六个方面研究分析，旨在解决存在的问题，提高社会渠道管理能力，进一步提高
社会渠道管控能力，降低沈阳联通运营风险。
关键词:沈阳联通;移动市场;社会营销渠道