现代企业的管理其实就是知识管理，企业管理必须要营造出知识管
理的环境，包含建立优秀的企业文化和相适应的激励约束机制，让
个别知识朝组织知识有效地转化，再最终转化到企业的产品与服务
里去。

研究了辰州矿业公司技术创新机制及及推进知识管理的主要措
施。对于辰州矿业公司而言，在现有基础上，要形成有效的运行机
制，制定公司技术创新战略及发展规划，加大资金、人才的投入力
度;建立与公司的组织结构和发展规模相适应，兼顾远期、近期研
发目标的多层次技术开发体系。不断改善设计科研公司、地质探矿
中心和各专业实验室的研究开发条件，建立有效的竞争机制、激励
机制，为各研究机构建设与发展创造良好的外部条件和制度保证。

对于知识管理体系的组建，企业必须要从公司总部到各个事业部建
立起专职的或者是兼职的相关机构和配套的管理制度，对组织和员
工进行观念、习惯和操作方式的培养，并且进行定义其职责、构建
知识体系、进行知识收集与分享以及支持知识管理系统的使用等工
作，为企业提供持续的专业知识管理服务，帮助企业的员工逐步了
解知识管理的重要性、接受和适应知识管理内容以及参与到知识管
理的变革中。成功组建一个结构合理、职责明确的知识管理机构是
企业进行知识管理的重要基础和保障，对企业的发展有着重要作用。

提出了公司推进知识管理的主要措施:明确职责和流程，编绘知识
地图、建立关键文档科目，编绘专家地图、落实关键文档积累责任，
核心知识和关键文档物化，核心知识和关键文档入库，知识管理评
估及发展。

研究了辰州矿业公司知识综合管理(KSM)系统的构建。先进
的信息技术手段是实施知识管理的有力支撑，辰州矿业公司采用辰
州矿业知识综合管理(KSM)系统作为支持知识管理的平台，分为
个人中心、文档中心、设置管理、协作中心、知识地图、流程地图
等六个功能模块，用以对多级知识库、二维综合知识地图的创建进
行支持以及对知识授权体系、知识评估体系等特色功能进行充分的
展现，使得企业知识从数据信息向经验知识转化的整个生命周期管
理成为可能，既可以在二维综合知识地图的基础上管理核心知识，
也可以集中管理与多层次分类大量的包括隐性知识在内的一般知
识，还可以充分运用写作空间等功能管理隐性知识的显性化过程。

研究了辰州矿业知识知识管理绩效的评价。根据标准，绩效评
价指标又可以分成若干种评价指标，主要包括:效益型指标、效率
型指标、递延型指标、风险型指标。设计原则主要包括:科学性原
则、可操作性原则、全面系统性原则、定性为主、兼顾定量原则。

在基于知识链的知识管理绩效评价中，主要包括:知识获娶知识
共享、知识整合与创新、知识应用。按照设计绩效指标体系的原则
与影响要素等，根据知识管理的三个维度(知识资源维度、知识管
理框架维度和知识管理活动维度)，创建出设计知识管理绩效评价指
标体系的模型。本文所构建的知识管理绩效评价指标通过基于一级
指标与二级指标的指标评价模型评价知识管理绩效。按照规划所设
定的层次以及评估的基本状况根据初步确定的知识管理绩效评价指
标体系，包括9个子集，分别为知识获娶知识共享、知识整合和
创新、知识应用、领导重视程度、组织结构和又化、人力资源知识
化水平、组织信息化水平和网络建设、领导和员工满意度。根据实
证分析，在评价知识管理绩效时最重要的是知识应用能力和知识整
合与创新，在评价体系中其他指标如员工平均创新成果、研发投入、
员工培训和投入等所占的比重也很大，对于企业绩效的提高有很重
要的作用。

关键词辰州矿业，知识管理，绩效评价，战略研究