绩效考核手册

北京求是联合管理咨询有限公司
Truth United Consulting Co.，Ltd
二〇〇八年三月

目录

第一章 总则 1
1.1 绩效考核概述 1
1.2 考核组织 1
1.3 考核对象 3
1.4 绩效考核周期 4
1.5 绩效考核指标体系 4
第二章 考核内容 5
2.1部门绩效考核内容 5
2.1.1 部门考核内容概述 5
2.1.2 部门考核内容 6
2.2 员工绩效考核内容 6
2.2.1 业绩考核 6
2.2.2 能力考核 7
2.2.3 态度考核 8
2.2.4 绩效考核指标权重分配 9
第三章 考核实施 11
3.1 考核者培训 11
3.2 部门绩效考核实施过程 11
3.2.1 季度绩效考核 11
3.2.2 年度绩效考核 12
3.2.3 强制分布 12
3.3 员工绩效考核实施过程 13
3.3.1 季度绩效考核 13
3.3.2 年度绩效考核 13
3.3.3 强制分布 14
3. 4 绩效考核偏差的避免 15
第四章 绩效考核结果运用 16
4.1 绩效考核结果用途概述 16
4.2 绩效工资的确定 16
4.3 奖金的确定 17
4.4 员工岗位工资级别调整 17
4.5 员工岗位调整 18
4.6 员工培训 18
第五章绩效考核制度修订 19
5.1 绩效考核制度修订内容 19
5.2 绩效考核制度修订程序 19
第六章绩效考核文件使用与保存 21
6.1 绩效考核文件保存方法 21
6.2 绩效考核文件查阅权限 21
第七章绩效考核申诉 22
7.1 申诉条件 22
7.2 申诉形式 22
7.3 申诉处理 22
第八章附则 24
附表1：绩效考核指标修订提案 25
附表2：绩效考核申诉表 26