客户卡的建立、运用和管理

课程目标

了解客户卡(CRC)的内容及使用管理要点;

透过客户卡(CRC)的数据分析，合理建议销售，提升拜访效率及业绩。

一、客户卡的定义

二、客户卡的意义

三、客户卡的基本要素

四、客户卡的建立与填写

五、客户卡的运用

六、客户卡的管理
课程大纲