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某品牌女鞋部华南区培训反馈总结报告(32页).rar

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培训反馈 总结报告
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更新时间:2018/6/9(发布于湖南)

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文本描述
09s/s华南区培训反馈
09.4.17-09.4.24
A.公司文化
大区人员刚调整完毕,且长沙、南宁地区区长及店长共同参与本次培训,机会比较
难得,深圳区也有一部分新入职区长及导购,因此当成一个全新的团体,为了增强
团队归属感,详细介绍了麦斯、捷希公司的概况、规模及旗下目前四大品牌的发展
加深员工对于公司文化精神的理解,鼓励增强信心与新大区及公司共同发展。

B.导购操作规范
在先前的巡店中发现,整个区域尤其是深圳当地,对于人员操作及规范细节抓的并
不是很到位,管理上的交接有漏洞,因此针对公司强调的形象、服务及陈列三块内
容操作上面的规范进行详细传达。

C.VIP等各项制度
导购对于现行VIP的招募制度了解,但是对于门店实际操作注意点掌握的还不是很到
位,因此对VIP操作规范、各类表单的填写使用做了详细介绍,并强调VIP的重要性。

D.培训成果测试
针对整场培训的课程内容进行考核,以此发掘每个人知识吸收的薄弱点。

4/20-4/21培训内容基础部分