总体方案 活动目的 1、提高客户满意度，建立品牌忠诚度，促进销售； 2、维护基盘客户，增加维修进厂台次，增加零部件销售。 活动实施时间 2011年3月1日－4月15日 活动实施地点 长安铃木公司全国授权服务商 活动内容 a. 春季关爱类 1、车辆安全出行检查 ① 检查轮胎胎压，并视情况进行调整； ② 检查胎面花纹深度； ③ 检查胎面有无不规则磨损情况； ④ 检查轮胎气门嘴的气密性； ⑤ 检查洗涤器泵、洗涤器喷嘴是否正常工作; ⑥ 检查刮水器开关各档位是否工作正常; ⑦ 检查雨刮片是否出现裂痕； ⑧ 检查风挡玻璃上的水痕能否刮净。 2、春季用车知识讲堂（春季安全出行、用车释疑） b. 感恩回馈类 1、消费有礼： 单次有偿维修保养金额大于400元的客户，可获赠1瓶价值26元的四季通用玻璃清洁剂，数量有限送完为止； 2、选装精品特惠促销： a) 奥拓套餐4折（晴雨档、便携式GPS(4.3寸)、全车膜）； b) 雨燕套餐4折（全车膜、平面脚垫）； c) 天语套餐4折（全车膜、前照灯灯泡(夜极光H4)）。