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2011年福特汽车顾客满意度分析报告(35页).rar

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更新时间:2018/5/26(发布于山东)

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文本描述
1月份客户满意度分析报告主要内容销售业绩与顾客满意度分析售后提交回访样本量与顾客满意度分析一月份电访报表分析顾客投诉与抱怨分析本月影响客户满意度的主要因素分析累计不满意客户统计表售后部门的整改预约比例半年以上未进厂客户分类回访明细客户保有量分析