做一名合格的网点主管课程大纲网点主管的明确定位网点主管的职涯规划网点主管的执行力网点主管的职责网点主管与专、兼职组训的关系网点主管应有的心态责任重于能力 珍惜荣誉与机会（水能载舟，亦能覆舟） 不等待、不观望、不抵毁，全力以赴。 绝对服从、坚决执行网点主管统一的要求：我们的责任是……执行不是……抓大放小，求新图异专注细节，做好小事认真负责，精益求精马马虎虎，应付差使单兵作战，以我为主团结协作，相互配合私字当先，邀功诿过以司为重，敢于负责我们必须……执行不能……亲临现场，推动指导安坐家中，文件电话虎头蛇尾，一时热闹有始有终，稳固持续号令四方，指手划脚服务一线，排忧解难叫苦喊难，讨价还价创造条件，勇挑重担网点主管统一的要求：一、网点主管的定位公司政策的执行者公司政策的实践者公司政策的执行者目标管理的三步曲目标设定追踪督导考核落实目标设定的方法基于个人的能力基于个人的财务需求基于单位年度的工作计划依据单位的经营计划细分工作目标如单位的、个人的年度目标、月目标、周目标恰到好处的应用５＼３＼２的团队结构模式重在谋划和沟通追踪的要点月经策会应明析月目标（沟通后及时公布）周经营分析会应明析周目标（在小组会议上、态度要诚恳）要不断地替属员算帐（利益与损失）制定目标的同时出台相应的考核办法、遵循的原理是胡萝卜＋大棒的原则公司政策的实践者　1、积极向上的心态，力求胜任2、身先士卒，劳而苦干3、心胸开阔强调与别人合作4、为团队和属员描绘职涯规划5、敢于承揽任务和承担责任7、勇于为自己和公司创造机遇8、对危机的预见和处理能力9、独当一面的能力 10、多思考、多观察、发现问题、解决问题网点主管要解决的三大问题不愿管 不敢管 不会管二、网点主管的职涯规划（愿意管）市场定位 （思路决定出路，目标决定坐标）团队发展规划从07版基本法看前景市场定位（三级经营理念）公司（经理）经营市场:定位(人力目标、任务目标）宣传、维护（公司形象、市场秩序、公共关系）、培训、考核、职涯规划（收入、职级、楼房、汽车）、主管（分部经理、处经理、分处经理）经营团队：人力（量、质）育成、任务目标达成，执行力、业务员经营客户：开拓市场、客户服务、 （客户变为义务宣传员） 、转介绍