摘要!在市场经济条件下，企业医院不可避免地融入到激烈的市场竞争之中，医院要想生存和发展离不开人才的支撑。本研究旨在对东风公司总医院员工满意度现状进行调查分析，并探讨不同群体员工满意度的差异。在此基础上，提出人本管理的建议和措施。提高医疗服务效率和改善医院管理水平，以满足患者高质量的医疗需求。本研究采用问卷调查和访谈为方法，以东风公司总医院员工为调查对象，采取随机抽样方法抽取1000名员工进行问卷调查，结果统计采用五点记分法，用SPSS13.O对数据进行统计分析。调查结果表明:不同的年龄、岗位、职务、教育程度的员工工作满意度有显著差异。不同性别、聘用方式员工的工作满意度的总分之间差异没有显著性，但是一些单项的差异有统计学意义。研究显示:个人工作量和薪金、自我发展空间、日常工作环境、管理的质量、工作成绩被认可度及和谐的人际关系等，可能是影响医院员工工作满意度的主要因素。为提高工作满意度应当重视改善这些因素，并应注意不同群体的差异。要提高员工工作满意度，除关注其本身的工作满足之外，同时还要采取提高可以满足员工的工作成就感和社会满足感的措施。员工的工作满意度会影响其工作行为、工作绩效，进行对其工作满意度的调查对医院拥有主动、可靠的员工，提高医院管理层的管理效益和员工工作效率有很大的促进作用。根据工作满意度调查结果分析与原因探讨，本课题提出若干对策建议。包括:要重视薪酬激励，提高分配公平;要加强心理疏导，缓解思想压力;要改善工作环境，营造人文氛围;要提高管理素质，强化决策能力;要搭建成长台阶，建立共同意愿;要加强正面宣传，提升社会形象等。[关键词]工作满意度医院对策【研究类型】应用研究