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《保险营销团队存在问题及对策绩效管理速查图》(40页).rar绩效管理与KPI分析
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步骤一、描述绩效表现与既定目标间的差异
步骤二、这些差异真的很重要吗?
步骤三、是因为缺乏技巧或技巧不足才造成差异?
步骤四、造成差异的原因是技巧上或是心态上?
步骤五、提出解决方案
步骤六、拟定行动方案
步骤七、追踪与修正评估
一、绩效分析的步骤
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1、工作计划
2、职场环境
3、企业文化
4、管理风格
5、人际关系
6、报表系统
7、会报活动
二、进行绩效评估时的其它营销因素
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三、业绩来源公式
保费=人力×人均产能×实动率×企图心
产能的基本指标:a:人均件数
b:件均保费
四、人力发展公式
人力=新人×留存率+旧人×留存率
人力资源的资本指标:
①增员率 ②脱落率 ③转正率
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五、增员率偏低的原因
(一)增员活动量不足
(二)销售与增员习惯不平衡
(三)业务主管本身产能低、无吸引力
(四)职场气氛差、脱落率高
(五)人员素质低、人均收入低
(六)缺乏单位内部在职训练
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1、不推销,即死亡—增员是推销的延伸
2、不增员,即死亡—增员是寿险经营的命脉
3、运用基本法—组织利益,高效率、高报酬
4、各种增员方法、来源、面谈技巧
5、运用各项选择流程、工具与概念
六、提高增员率的方法
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6、业务主管以身作则、单位举办增员活动
7、拟定年度人力发展计划
8、改善职场布置、气氛、提升工作士气
9、提高三个月转正率,降低脱落率
10、提升人均绩效,追求团队荣誉
11、改善正式业务员比例,优化人员组织结构
六、提高增员率的方法
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