《某台资企业QMS品质工作手册》(26页).rar目　錄 一、公司簡介…………………………………………………………………………………2 二、品質手冊目的、範圍……………………………………………………………………3 2.1 目的…………………………………………………………………………………3 2.2 範圍…………………………………………………………………………………3 三、品質政策…………………………………………………………………………………4 四、品質管理系統要項………………………………………………………………………5 3.1 一般要求……………………………………………………………………………5 3.2 文件化要求…………………………………………………………………………5 五、管理責任…………………………………………………………………………………8 3.1 管理承諾……………………………………………………………………………8 3.2 顧客焦點……………………………………………………………………………8 3.3 品質政策……………………………………………………………………………8 3.4 規劃…………………………………………………………………………………8 3.5 責任、授權與溝通…………………………………………………………………9 3.6 管理審查……………………………………………………………………………9 六、資源管理　………………………………………………………………………………11 3.1 資源的提供　………………………………………………………………………11 3.2 人力資源　…………………………………………………………………………11 3.3 設施　………………………………………………………………………………11 3.4 工作環境　…………………………………………………………………………12 七、產品的實現　……………………………………………………………………………13 3.1 產品實現的規劃　…………………………………………………………………13 3.2 顧客相關的流程　…………………………………………………………………13 3.3 設計與開發　………………………………………………………………………14 3.4 採購　………………………………………………………………………………15 3.5 生產與服務的提供　………………………………………………………………15 3.6 鑑別與追溯　………………………………………………………………………16 3.7 顧客財產　…………………………………………………………………………17 3.8 物品保存　…………………………………………………………………………17 3.9 監控與量測儀器的管制　…………………………………………………………17 八、量測、分析和改善　……………………………………………………………………19 3.1 概述　………………………………………………………………………………19 3.2 監控與量測　………………………………………………………………………19 3.3 不合格產品的管制　………………………………………………………………21 3.4 資料分析　…………………………………………………………………………21 3.5 改善　………………………………………………………………………………21 九、ISO　9001：2000 年版條文一二階程序對照一覽表　…………………………………23