第二条：规章制度包括部门职责、组织结构、职位说明、工作纪律、考勤制度、5S管理、奖惩制度、新产品的导入、品号的建立制度、样品的开发与制作流程、抽样管理制度、品质管理制度、相关文件、表单记录、不良物料的处理管理制度、品质异常处理管理制度等。

第三条：本规章制度适用于技术/品质部全体员工。

第二章 部门职责
第四条：总经理负责《技术、品质部管理制度》的审批与执行。

第五条：负责贯彻落实企业品质方针品质目标，策划、组织企业质量管理体系的运行与维护、绩效的改善。

第六条：全面质量管理各种质量活动的组织与推动。

第七条：负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核。

第八条：负责来料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规范和各种品质管理记录报表的制定与执行，对出货产品品质负相应的责任。

第九条：负责公司全体人员品质教育与培训。

第十条：负责公司各种品质责任事故的调查处理和各种品质异常的仲裁处理，配合销售部对客户投诉与退货进行调查处理。

第三章 组织结构及职位说明
第十一条：技术、品质部现定人员为17人：技术总工程师1人，品质部经理2人，主管4人，工程师2人，品管5人，出货QA 1 人，物料员1人，文员1人。

第十二条：技术、品质部人员岗位职责：
技术、品质部总工程师岗位职责：
管理技术、品质部的正常运行，协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，对公司产品技术负责。

全权负责公司新产品开发，技术创新以及品质管控等相关工作。

品质部经理岗位职责：
管理品质部IQC、IPQC、QA的正常工作，对来料和出货产品品质负责。对所有不良现象有最终判定权。

品质管理制度的建设：
组织制定公司品质管理各项规章制度，上报公司领导审批。

严格贯彻执行审批的各项规章制度，并根据公司的实际发展情况适时予以修订。

编制本公司的《来料检验报告》、各工序的《首检、巡检表》、《出货检验报告》。

编制本公司的相关检验标准：如《来料检验标准》、《IPQC检验规范》、《出货检验标准》等。

品质检验：
（1）组织对原材料的检验，严格把好品质关。

（2）组织对外协厂的产品品质进行检验、评价。

（3）组织指导公司进行生产过程中的工序检验。

（4）依技术文件组织对成品进行出厂检验，保证产品的出货合格率。

品质分析与品质改进：
会同销售部门听取客户意见，组织对产品品质问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进工艺及不规范操作。

每月定期编制品质报表，并向领导汇报。

质量管理体系建设与推进：
参与公司品质方针、品质目标的制定，建立健全的品质控制体系。

协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运行和实施。

建立品质信息库：
对于《纠正预防措施报告》、《来料检验报告》与《出货检验报告》以电子档形式汇总。

对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档形式进行归类存档。

对供应商的管理以及处理客户投诉
技术、品质部主管岗位职责：
协助品质部经理负责车间品质管控及相关日常管理工作。

IQC岗位职责：
负责物料进料检验工作，日常进料检验工作的安排，检验的现场管理，检验记录的整理存档，检验数据的统计。

进料入库检验、原材料复检。

协助处理不合格物料 。

检验器具的管理。

协助做好供应商管理工作。

IPQC岗位职责：
负责生产的首检、巡检工作，并做好首检、巡检表，处理生产中的品质异常，对生产中出现的不良现象进行确认。

出货QA岗位职责：
负责成品出货的检验工作，按照公司的运作程序及相关检验标准，进行最终的成品检验，对检验的产品需填写《出货检验报告》。负责检验器具的日常保管、保养工作。妥善保管好自己使用的印章。有权对出货检验流程及检验制度提出合理化建议。

技术、品质部工程师岗位职责：
负责新材料开发，工艺改进，BOM设计以及制程工艺优化以及作业指导书、工艺流程的制定。定期对重要设备、工艺、系统进行验证。组织实施相关人员培训工作。

技术、品质部物料员兼退货检验员岗位职责：
负责外协进出物料相关工作，负责退货电池抽检工作。

技术、品质部文员岗位职责：
负责客户样品送样工作；设备请购单请购、品号新建等工作；负责BOM录入工作；负责品质相关报表输入工作。

第四章 工作纪律及要求
第十三条：工作纪律
一、上下班（包括加班）必须严格遵守规定时间，不得迟到或早退。

二、每日早上应于规定时间提前五至十分钟到指定地点召开早会。

三、未经请假不得私自不上班，如有急事，需按正常程序办理请假手续，否则按旷工处理。

四、部门各人员不得私自调班或与其他人员调换工作岗位，如有特殊情况，需向主管、经理请示，准许后方可。

五、上班必须佩戴厂牌，仪容仪表需端庄。

六、工作中，不得玩忽职守，私自离岗或随便窜岗，特殊情况需征得主管、经理同意方可离岗，且离岗时间不可超过30分钟。

七、工作时间内，不允许睡觉、闲聊、看报、玩手机、吃东西等与工作无关的事情。

八、在车间或办公室内，不得起哄、吵闹或与他人争吵、打架，当与对方意见有分歧时可请双方上司裁决、调解。

九、所有人员必须遵守厂纪厂规，如有违反将严格按厂纪厂规的相关条款对当事人进行处罚。

第十四条：工作要求
一、全体员工须加强对公司产品的技术知识、品质管理知识、品管运作程序、检验判定标准以及我司产品的全面了解（包括产品类型、各种性能、各部件之功能及相应的检测方法等），积极提高自身素质，培养自己独立准确分析问题的能力，尽职尽责做好本职工作。

二、工作中积极配合上司，服从上司的合理安排与调派，不得无故造谣生事，聚众闹事或当面顶撞上司。

三、工作中必须严格遵照作业流程和检验标准操作，不得随心所欲，自行其事。

四、检验工作中必须秉持“公平、公正”的态度，不得徇私舞弊，切实将各项检验工作完成好，不得弄虚作假，敷衍了事。

五、应认真做好报表和记录表单的填写工作，要做到如实规范填写，真实反应，如发现其有不真实、不准确或不规范之情况，则要追究当事人之责任。

六、对技术、品质异常问题，品管员、技术人员需结合多方面情况综合考虑，并予以妥善处理，但如遇自己不能处理和解决的问题，应及时如实的向上级反映，不得自以为事，自作决断或拖拉、隐瞒，谎报异常事实，及时反映并记录，积极配合责任单位进行原因调查和分析，采取相应之矫正和改善措施，跟踪其改善效果，以达到“持续改善”和“预防再发生”之目的。

七、当班人员在工作时间需认真处理好该班之一切相应工作，除特殊情况外，不得将本班次之工作遗留到下一班次处理。

八、经品管员检验合格之产品，如在后工序检验时出现重大品质问题，或引起客户抱怨的，则要追究相关人员之责任。

第十五条：工作标准
一、技术图纸：每月失误不得超过2次。

二、IQC：每月检验疏失不得超过5次。

三、IPQC：批量性不良，每月不得超过2次。

四、QA：客户批量退货不得超过5次。

五、客户投诉：每月不得超过5次。

第五章 5S管理