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第二条:规章制度包括部门职责、组织结构、职位说明、工作纪律、考勤制度、5S管理、奖惩制度、新产品的导入、品号的建立制度、样品的开发与制作流程、抽样管理制度、品质管理制度、相关文件、表单记录、不良物料的处理管理制度、品质异常处理管理制度等。
第三条:本规章制度适用于技术/品质部全体员工。
第二章 部门职责
第四条:总经理负责《技术、品质部管理制度》的审批与执行。
第五条:负责贯彻落实企业品质方针品质目标,策划、组织企业质量管理体系的运行与维护、绩效的改善。
第六条:全面质量管理各种质量活动的组织与推动。
第七条:负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核。
第八条:负责来料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规范和各种品质管理记录报表的制定与执行,对出货产品品质负相应的责任。
第九条:负责公司全体人员品质教育与培训。
第十条:负责公司各种品质责任事故的调查处理和各种品质异常的仲裁处理,配合销售部对客户投诉与退货进行调查处理。
第三章 组织结构及职位说明
第十一条:技术、品质部现定人员为17人:技术总工程师1人,品质部经理2人,主管4人,工程师2人,品管5人,出货QA 1 人,物料员1人,文员1人。
第十二条:技术、品质部人员岗位职责:
技术、品质部总工程师岗位职责:
管理技术、品质部的正常运行,协调公司内外相关部门,积极组织各项质量体系的运作和实施,对公司产品技术负责。
全权负责公司新产品开发,技术创新以及品质管控等相关工作。
品质部经理岗位职责:
管理品质部IQC、IPQC、QA的正常工作,对来料和出货产品品质负责。对所有不良现象有最终判定权。
品质管理制度的建设:
组织制定公司品质管理各项规章制度,上报公司领导审批。
严格贯彻执行审批的各项规章制度,并根据公司的实际发展情况适时予以修订。
编制本公司的《来料检验报告》、各工序的《首检、巡检表》、《出货检验报告》。
编制本公司的相关检验标准:如《来料检验标准》、《IPQC检验规范》、《出货检验标准》等。
品质检验:
(1)组织对原材料的检验,严格把好品质关。
(2)组织对外协厂的产品品质进行检验、评价。
(3)组织指导公司进行生产过程中的工序检验。
(4)依技术文件组织对成品进行出厂检验,保证产品的出货合格率。
品质分析与品质改进:
会同销售部门听取客户意见,组织对产品品质问题和客户意见进行分析,并提出改进措施,及时组织改进工艺及不规范操作。
每月定期编制品质报表,并向领导汇报。
质量管理体系建设与推进:
参与公司品质方针、品质目标的制定,建立健全的品质控制体系。
协调公司内外相关部门,积极组织各项质量体系的运行和实施。
建立品质信息库:
对于《纠正预防措施报告》、《来料检验报告》与《出货检验报告》以电子档形式汇总。
对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档形式进行归类存档。
对供应商的管理以及处理客户投诉
技术、品质部主管岗位职责:
协助品质部经理负责车间品质管控及相关日常管理工作。
IQC岗位职责:
负责物料进料检验工作,日常进料检验工作的安排,检验的现场管理,检验记录的整理存档,检验数据的统计。
进料入库检验、原材料复检。
协助处理不合格物料 。
检验器具的管理。
协助做好供应商管理工作。
IPQC岗位职责:
负责生产的首检、巡检工作,并做好首检、巡检表,处理生产中的品质异常,对生产中出现的不良现象进行确认。
出货QA岗位职责:
负责成品出货的检验工作,按照公司的运作程序及相关检验标准,进行最终的成品检验,对检验的产品需填写《出货检验报告》。负责检验器具的日常保管、保养工作。妥善保管好自己使用的印章。有权对出货检验流程及检验制度提出合理化建议。
技术、品质部工程师岗位职责:
负责新材料开发,工艺改进,BOM设计以及制程工艺优化以及作业指导书、工艺流程的制定。定期对重要设备、工艺、系统进行验证。组织实施相关人员培训工作。
技术、品质部物料员兼退货检验员岗位职责:
负责外协进出物料相关工作,负责退货电池抽检工作。
技术、品质部文员岗位职责:
负责客户样品送样工作;设备请购单请购、品号新建等工作;负责BOM录入工作;负责品质相关报表输入工作。
第四章 工作纪律及要求
第十三条:工作纪律
一、上下班(包括加班)必须严格遵守规定时间,不得迟到或早退。
二、每日早上应于规定时间提前五至十分钟到指定地点召开早会。
三、未经请假不得私自不上班,如有急事,需按正常程序办理请假手续,否则按旷工处理。
四、部门各人员不得私自调班或与其他人员调换工作岗位,如有特殊情况,需向主管、经理请示,准许后方可。
五、上班必须佩戴厂牌,仪容仪表需端庄。
六、工作中,不得玩忽职守,私自离岗或随便窜岗,特殊情况需征得主管、经理同意方可离岗,且离岗时间不可超过30分钟。
七、工作时间内,不允许睡觉、闲聊、看报、玩手机、吃东西等与工作无关的事情。
八、在车间或办公室内,不得起哄、吵闹或与他人争吵、打架,当与对方意见有分歧时可请双方上司裁决、调解。
九、所有人员必须遵守厂纪厂规,如有违反将严格按厂纪厂规的相关条款对当事人进行处罚。
第十四条:工作要求
一、全体员工须加强对公司产品的技术知识、品质管理知识、品管运作程序、检验判定标准以及我司产品的全面了解(包括产品类型、各种性能、各部件之功能及相应的检测方法等),积极提高自身素质,培养自己独立准确分析问题的能力,尽职尽责做好本职工作。
二、工作中积极配合上司,服从上司的合理安排与调派,不得无故造谣生事,聚众闹事或当面顶撞上司。
三、工作中必须严格遵照作业流程和检验标准操作,不得随心所欲,自行其事。
四、检验工作中必须秉持“公平、公正”的态度,不得徇私舞弊,切实将各项检验工作完成好,不得弄虚作假,敷衍了事。
五、应认真做好报表和记录表单的填写工作,要做到如实规范填写,真实反应,如发现其有不真实、不准确或不规范之情况,则要追究当事人之责任。
六、对技术、品质异常问题,品管员、技术人员需结合多方面情况综合考虑,并予以妥善处理,但如遇自己不能处理和解决的问题,应及时如实的向上级反映,不得自以为事,自作决断或拖拉、隐瞒,谎报异常事实,及时反映并记录,积极配合责任单位进行原因调查和分析,采取相应之矫正和改善措施,跟踪其改善效果,以达到“持续改善”和“预防再发生”之目的。
七、当班人员在工作时间需认真处理好该班之一切相应工作,除特殊情况外,不得将本班次之工作遗留到下一班次处理。
八、经品管员检验合格之产品,如在后工序检验时出现重大品质问题,或引起客户抱怨的,则要追究相关人员之责任。
第十五条:工作标准
一、技术图纸:每月失误不得超过2次。
二、IQC:每月检验疏失不得超过5次。
三、IPQC:批量性不良,每月不得超过2次。
四、QA:客户批量退货不得超过5次。
五、客户投诉:每月不得超过5次。
第五章 5S管理