MBA硕士毕业论文《FZ美容连锁机构人力资源培训问题研究》(69页).rar摘要 随着全球经济一体化进程的不断推进，企业所面临的市场环境更加复 杂，企业间竞争的激烈程度与对抗性日趋增强。对于我国美容连锁企业来讲， 由于外资的逐步涌入，其经营活动需要重新考虑全球化环境下的企业经营 管理。在全球化视角下的经营也需要面对来自全球的竞争与挑战，其经营 风险也不断上升。对于美容企业来讲，其核心竞争主要围绕提供美容服务 的质量及水平两个方面展开。因而，通过加强对企业人力资源的培训，不 断提高企业的服务能力及水平，使企业能够保持持久的市场竞争优势，对于美 容连锁企业来讲具有举足轻重的意义，同时也是实现其扩张战略的重要保障。 本文认为，当今企业的人力资源培训管理与企业经营活动以及整体战略的实 施相互关联， 限度的发挥， 通过引入科学管理理论及控制理论，企业员工培训的效能得以最大 成为美容连锁企业提升其核心竞争能力的主要手段。 企业来讲，通过内部培训的优化来改进企业专业服务质量及水平， 对于国内美容 强化企业在美 容领域的竞争优势，对于企业整体目标的实现具有决定性意义。本文对国内美容 连锁企业的培训现状及特点做了总体性研究，随后着重研究了FZ美容连锁机构 的人力资源培训现状。研究发现目前该企业培训存在着重技能岗位培训，轻系统 管理培训；培训需求分析流于形式；培训的组织模式、内容、方式有待改进；培 训效果评估分析未能落到实处；培训成果转化机制不成熟的问题。综合培训的相 关理论，结合该企业的实际情况，提出今后应该加强行政管理人员的系统培训， 强化培训需求分析基础地位；通过选择适合的培训组织模式、完备培训内容、创 新培训方式、理顺培训流程、评估培训效果来完善人力资源培训体系；优化培训 成果转化机制，最终有效提升企业的核心竞争能力。作为我国华北地区美容企业 的典型代表，FZ美容连锁机构的个案研究将对其他美容企业具备一定的借鉴意 义。 关键词:美容连锁企业；培训；人力资源培训体系