硕士毕业论文《宁夏电信有限公司绩效管理研究》(67页).rar摘要 在市场经济下，国有企业的发展源于原有的稳固基础、政府的支持和国内市 场的快速增长，然而随着竞争的加剧，企业的成长将更多地依靠高效管理体系和 制度所培育出的独特竞争力。如何加强企业内部管理，很多国企经理人的目光首 先投向建立有效的绩效管理体系，以提高企业执行战略的能力。宁夏电信有限公 司(以下简称宁夏电信)，也面临着同样的主题。 本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和平衡记分卡、关键绩效考 核指标等先进绩效管理工具进行理论上的概述；然后通过问卷调查和员工访谈分 析宁夏电信绩效管理的现状及其存在的主要问题；接下来，将理论和实际紧密结 合，遵循·＂以人为本＂的现代绩效管理基本理念，本文设计了以过程管理运作模 式和包含平衡记分卡思想的关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理体系。 绩效管理体系自身也有个不断发展的过程。绩效管理的实质在于通过持续动 态的沟通达到真正提高绩效，实现部门或企业目标，同时促进员工发展。实施平 衡记分卡的绩效评估指标体系—绩效管理体系各方面调整以适应其他管理制 度的联动要求—绩效管理体系＂软化＂，简化，融入企业文化。本文强调绩 效管理体系必须与企业发展战略保持一致，必须贴近和满足业务发展需要，必须 符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理工作在企业中的地位和价值，对于绩 效管理本身的创新均有着积极的作用。本文为现代企业进一步加强绩效管理，在 理论和实践上都提供了一个有益的尝试和坚实的基础。 关键词:人力资源管理；绩效管理；绩效管理体系；宁夏电信有限公司