一、当前政策与市场环境分析 二、区域办事处的工作职能与设置原则 三、区域办事处的人员配置与管理 四、区域办事处主任的职责 五、市场及产品管理 六、客户的开发与管理 七、区域办事处规范管理程序 八、OTC的终端促销管理 缺乏制约 “医院与个人合作点菜，国家与单位买单”，费用比例约为20%---30%。 基本思路：基本保障、广泛受益、双方承担、统帐结合。 远景目标：（5---15年） 三层次体系为主体框架 基本医疗保险（5年---城镇80%职工，约2亿人、2000年，5000万人）。 商业医疗保险（包括企业补充医疗保险）。 社会医疗救助。 辅之以特殊制度 国家公务员医疗补助 特殊人群医疗保障制度（军人、农民、海员等） 此次颁布的目录包括西药、中成药和中药饮片三部分。 西药，913个品种，中成药515个品种，民族药47品种。 几个特点： 两个80%的重叠，体现了新的目录用药范围的衔接。 西药统一采用通用名，中成药采用国家药典或部颁标准规定的正式品名，为公司竞争提供了合理的环境。 符合国家药典标准或部颁标准的民族药，可根据当地经济条件及用药习惯，建造纳入本地药品目录，且不受15%的限制。 同种组分，不同的剂型如胶囊与片剂，不少已同在目录，据透露，部分未在目录中的剂型如能证 实其生物利用度无显著性差异并经专家论证，可考虑增补。 西药和中成药报销范围分别比现行公费医疗增加15%和8.1%. 劳动与社会保障部要求各地于2000年底前完成二类药品调整工作，增减之和控制在五部2类药品总数的15%以内。