MBA毕业论文《郑州TCL电器销售有限公司业务员的绩效考核研究》(58页).rar摘要 人才是企业最大的财富，人才决定企业的未来，优秀的人才能为企业创造 出最大的效益，提高企业的整体效率；反之，不仅不能为企业创造出效益，甚 至还会带来不良的风气，影响企业的整体利益。对于家电销售公司来说，业务 员是企业创造利润和销量的主体，是市场操作最前端的触角，是企业的中坚力 量，业务员这个岗位也成了企业的生死岗位，所以业务员的绩效考核有着非常 重要的意义。 目前对于大多数家电销售企业都制定了规范的考核制度，但是因为绩效考 核方案不够严密周全，只偏重个人的成功，加之考核方法不科学，没有真正提 高员工的积极能动性，武断地把绩效考核等同于一种对业务员的奖惩手段户 僵化地把员工钉在绩效考核上面，仅仅用几张表给员工的个人贡献盖棺定 论，偏离了实施绩效考核的初衷，业务员感觉到的仅仅只是工作压力的不断 增大、绩效考核方案仅仅只是监督工具，这样业务员的工作积极性就受到了打 击，造成企业经营效率低下的局面:目前只有极个别企业能够把绩效考核真正 落实到操作层面上，起到一定得作用，而绝大部分企业的绩效考核方案都没有 发挥有效的作用，造成企业资源的浪费，业务员工作积极性不高，团队的工作 效率低下等等弊端，本文认为业务员绩效考核旨在提高业务员的积极能动性， 让业务员树立团队意识，自动自发的去做好产品销售以及市场推广工作，它应 当成为提升企业整体绩效和员工个人绩效的推进器，本文结合郑州TCL电器 销售公司业务员绩效考核存在的问题，以郑州TCL电器销售有限公司南阳经营部 四月份业务员考核的实际数据为例进行详细的分析，从考核指标，考核方法， 考核结果方面进行了优化，在原有单纯只考核任务完成率的基础上增加了利润 贡献率，滞销残次机占比，应收账款超账期比率、样机跌价准备金指标，并制定 了详细的考核方法，考核结果也从单纯金钱激励增加了个人成长激励、晋升激 励，从崇尚个人成功的激励方式增加了团队成功的激励。以达到提升业务员的 积极性，创造性，使得业务员能够自动自发的工作的目的，同时可以大幅度节 省公司资源，使公司业务保持健康高速的增长，达到较高的市场占有率的目的。 关键词:绩效考核业务员优化建议