《全球品牌网策划人实战教材(培训手册)》(42页).rar 目录 一、如何理解客户业务 二、谈判技巧 三、提案技巧 四、策划案撰写技巧 五、企业教练实务 一、如何理解客户业务 　　　　　1、理解的是什么？ 　　　　　　　首先，企业为什么能生存于市？无非两个原因，企业有能力满足外部环境给出的、不断变化的生存要求，进而能够满足自身不断发展的欲望。 　　　　　　　没有任何一个企业是可以独立生存的，他们必须与外部环境形成相依相存的关系，包括供应商、经销商、消费者、竞争对手、媒体、政府等等。而这些所有外部的利益集团都会对企业的继续生存、发展提出要求。例如食品饮料行业在10年前就没有QS认证这个说法的，但现在政府规定了食品饮料类产业上市必须通过QS认证，尤其大卖场也只销售通过认证的商品——这就是外部环境对食品饮料企业提出的新要求，不能满足这个要求的企业生存都会有问题。再例如我们常说的消费者从追求物质享受到追求精神享受的变化，这也是给企业提出的新要求。深入研究这些要求，包括： ...