硕士毕业论文《中小珠宝首饰制造企业质量管理创新研究》(64页).rar摘要 当前，中国市场开放的程度越来越高；全球一体化特征越来越明显；竞争 越来越激烈；市场机会越来越少；技术创新的速度越来越快，劳动力和其它商 务成本越来越高；消费者越来越成熟；企业员工的知识水平和管理难度越来越 高；企业承担社会责任压力越来越大的情况下，质量管理的有效性成为竞争力 的核心。如果企业不进行有效的质量管理，不进行深入、系统的质量管理创新 的思考，没有与时俱进的质量管理创新的战略，企业不要说发展，生存都时刻 成问题。 这是一个多么严酷的现实。金融危机的到来，让中小珠宝制造企业面临着 生死考验。产品趋于同质化，导致差异化越来越小，最后竞争的结果就是纷纷 降价，致使行业微利时代的提前到来。为了平稳过渡金融危机，如何节约成本、 提高效益、保存实力，进行有效的质量管理，成为珠宝制造企业关注的核心问 题。 回顾质量管理理论发展的百年历史，我们发现质量管理从人的下意识的、 自觉的观念出发，最终又将回归到人本身，而从技术出发的观点必将回归到从 人出发的观点。本文从HB首饰厂的实际情况出发，通过对该厂质量管理的现 状剖析，运用先进的质量管理模式，研究解决现有问题的对策，并对质量管理 进行创新梳理，总结出EQM整体质量管理方法，将满足客户的品质、创新、 时尚等质量意识融入到企业文化当中，促成员工的＂心智改变＂，并将企业文化 建设与有效的质量管理融合起来，从而全面提升企业作为一种生命体的价值。 HB首饰厂通过质量管理的创新，透过企业文化的建设，有效地改变员工的价值 观念，重树企业精神，激发全员工作热情和创造性，从而使企业管理与质量理念不 断创新，推进企业更快发展。 关键词:珠宝首饰；质量管理；创新；企业文化