《威星仪表企业产品质量管理培训课件》(170页).rar 质量的概念 工业产品质量分级 　　　　质量的优劣是满足要求程度的一种体现，它须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。 　　　　等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 　　　　中华人民共和国国家标准《工业产品质量分等导则》(GB／T12707—91)规定：对于在中华人民共和国境内生产和销售的工业产品(包括技术引进产品，由独资、合资、合作生产的在中华人民共和国境内销售的产品)，产品质量水平原则上划分为三个等级，即优等品、一等品、合格品 质量的概念 优等品：指其产品质量标准达到国际先进水平，且实物质量水平与国外同类产品相比达到近5年内的先进水平。　 　　　　一等品：指其产品质量标准达到国际一般水平，且实物质量水平达到国际同类产品的一般水平。　 　　　　合格品：指按我国—般水平标准(国家标准、行业标准、地方标准或企业标准)组织生产，实物质量水平达到相应标准的要求。 产品和用户的关系 用户对产品优劣的基本评价有两条：性能和质量；　　　　 用户希望在一定的价位上得到最好的产品； 侧向于质量或性能，这是一个综合平衡； 对性能或质量的要求要以自身条件合理平衡....