《福馨阳光小家电运营管理制度手册》(35页).rar 目　　　录 一：现场员工的督导与管理 二：卖场的销售服务管理 三：商品价格管理 四：库存管理 五：安全管理 一：现场员工的督导与管理 1＆＃8226；1　对新员工的职责要求 ● 树立顾客至上的观念 ● 良好的商业道德 ● 专业知识 1＆＃8226；2对新员工的现场指导 1、现场——最好的培训教室：习惯工作环境 ● 必须让他从了解本店的运作开始：从开店准备、营销技巧、商品整理等来加以介绍，采取因势利导的方式，使其慢慢习惯于本店的经营理念。 ● 使他认识到自己是组织的一分子：要使每一位工作人员都了解到，零售店是一个组织复合体，每一个店员所持有的工作都是整个工作的一部分，而只有相互合作才能完成工作。 ● 要使店员充分了解本店的目标、功能、工作规则、经营理念等。 2、对新员工的现场具体指导 经理或店长要耐心地多教导几次方法，直到他能正确去做为止。对于＂能＂与＂不能＂的问题，店长或经理自己心里要设定一个期限或目标，并根据自己的训练计划来做。＂听他说，让他做，看他做，并不忘褒奖他＂，告诉店员为什么非得这么做这件事，为什么是这样，你哪里做的不对，同时，还要做示范，让他模仿。 3、对新员工进行现场的动