《基于实践社群平台的组织知识共享问题研究》MBA毕业论文(68页).rar 摘要 在知识经济时代，对于如何促进组织的知识共享，管理者们一直在寻求能够鼓 励学习、发展能力和管理知识的组织形式，早期基于各种技术的尝试遭遇了各种困 难，这让研究者注意到知识的社会和文化属性。目前，融合了社会文化属性的社会 网络理论和实践社群平台成为了研究的新热点，社会网络和实践社群作为一种以知 识为基础的组织形式，支持组织的学习和知识共享。 本文以实践社群为研究对象，从社会网络的新视角，对实践社群知识共享的独 特性进行了较为系统的定性和定量研究，通过理论演绎、模型构建、案例研究、社 会网络分析等一系列研究程序与方法，并综合运用MATLAB、UCINET等分析软件， 深入分析实践社群中知识共享的机理，解决如何运用社会网络分析方法来分析实践 社群中知识共享的状况，探索实践社群的网络结构如何影响知识共享，以期能够对 如何培育有利于知识共享的社群网络提供有价值的参考和借鉴。 通过对实践社群知识共享的功能分析，发现实践社群的组织形式能够促进组织 的学习与沟通、实现跨边界的知识共享、拓展知识分享的社会资本、孵化知识创新， 进而提高组织绩效，并提出了实践社群的管理方法。 通过对实践社群中的知识共享过程进行建模和仿真分析，得出了以下结论：在 实践社群中，问题处理速度和知识成员增长率同时达到最大值；提高社群成员的能 力效率和知识共享效率能够缩短实践社群使命完成的周期；提高社群的知识共享效 率比提高能力效率更能加速社群任务完成进度、改善社群知识共享的效果，这些结 论对项目团队的管理者具有很大启示作用。 在案例研究中运用社会网络分析理论与方法，分析了实践社群中知识共享的状 况，把知识共享的路径可视化。研究发现：信任网络和咨询网络以及情感网络和咨 询网络呈显著正相关关系，说明实践社群中信任和感情的建立能够有效促进知识共 享；密度较高的社群网络具有较高的社会资本，能促进知识共享；凝聚子群分析可 以发现网络中的小团体；程度中心性分析可以找到知识共享的关键人物和对知识共 享贡献很小的成员；中间中心性分析可以找到对知识流动具有控制力的成员；角色 分析可以呈现社群成员在知识共享中扮演的各种角色。最后，提出了有利于知识共 享的社群网络的管理启示。 关键词：实践社群，社会网络分析，知识共享，社会资本