《泰山啤酒公司销售部制度规定汇编(培训教材)》(87页).rar 目　　　　　录 一、销售业务管理 1.泰山啤酒驻外办事处职责　………………………………　6 2.区域经理职责　……………………………………………　7 3.销售人员的基本要求　……………………………………　7 4.业务员职责　………………………………………………　8 5.业务工作制度　……………………………………………　9 6.费用制度　…………………………………………………　10 7.培训制度　…………………………………………………　11 8.辞退制度　…………………………………………………　11 9.附件一 　　　　　　　业务员处罚条例　…………………………………………13 10.　附件二之销售工作相关表格 　　10.1周市场预测　…………………………………………16 　　10.2月市场销量预测表　…………………………………17 　　10.3业务日报表…………………………………………　18 　　10.4促销品监控表………………………………………　19 　　10.5促销品物料出仓单…………………………………　20 10.6市场现状跟进表……………………………………　21 10.7客户赞助申请表……………………………………　22 10.8小型促销活动申请及评估表　………………………23 10.9大型促销活动申请表…………………………………24 10.10促销费用结算审批表………………………………　25 10.11客户退货单…………………………………………26 10.12零店客户档案卡……………………………………27 10.13批发商客户档案卡…………………………………28 二、促销人员管理………………………………………………29 1.促销员入职管理……………………………………………30 2.促销员出勤管理……………………………………………　31 3.促销员离职管理　……………………………………………33 4.附件一、促销小姐准则　……………………………………34 5.附件二、促销小姐处罚条例　………………………………36 6.　附件三、泰山啤酒促销小姐问答技巧……………………38 7.附件四、促销管理之相关表格 7.1.促销员入职表　…………………………………………　42 　7.2.促销员入职评议表………………………………………43 7.3.促销员派遣单……………………………………………44 7.4.促销员奖惩单……………………………………………45 7.5.促销员请假单……………………………………………46 7.6.促销员考勤表……………………………………………47 7.7.促销员离职申请表………………………………………48 7.8.促销员停场证明表………………………………………49 7.9.促销旬报表………………………………………………50 三、市场部岗位设置及职责……………………………………51 1. 数据分析员工作职责…………………………………………52 2. 市场调研员工作职责…………………………………………52 3. 广告策划主管工作职责………………………………………53 4. 媒体广告主管职责　…………………………………………　53 5. 促销主管职责　………………………………………………　54 6. 稽查队工作职责　……………………………………………　54 7. 督察员工作职责　……………………………………………　55 8. 市场品质员工作职责　………………………………………　56 9. 打假员工作职责　……………………………………………　56 10. 附件：市场各岗位相关表格 10.1季度客户返利明细表　…………………………………　57 　　10.2兑奖报告　………………………………………………　58 　　10.3销毁报告　………………………………………………　59 　　10.4 有奖瓶盖回收概况表　…………………………………　60 　　10.5月销量比较表　…………………………………………　61 　　10.6月瓶啤完成合同情况表　………………………………　62 10.7月生啤完成情况统计表　………………………………　63 　　10.8月瓶啤(细分)完成情况表　……………………………　64 　　10.9季度客户返利明细表　…………………………………　65 10.10市场调查计划表　………………………………………66 10.11区域促销活动周报表　…………………………………67 　　10.12倒货报告　………………………………………………68 　　10.13倒酒处罚单……………………………………………69 　　10.14稽查处罚记录与汇总…………………………………74 　　10.15月促销费用使用情况报表……………………………75 　　10.16区域促销活动跟进表…………………………………76 　　10.17重点终端明细表………………………………………77 　　10.18周投诉汇总……………………………………………78 　　10.19月投诉汇总……………………………………………79 　　10.20周工作总结与计划……………………………………80 　　10.21客户品质与爆瓶投诉月报表…………………………81　 　　10.22年度各地职能部门统计………………………………82 　　10.23爆瓶投诉记录表………………………………………83 四、客户服务处职责 1. 客户服务处工作职能………………………………………　84 2. 销售文员工作职责…………………………………………　84 3. 派车员兼接待员工作职责…………………………………　84 4. 销售开票员工作职责………………………………………　85 　　5.客户服务处相关表格 　　　　5.1客户需求传票……………………………………………　86 　　　　5.2日需求传票………………………………………………　87 　　　　5.3发货统计…………………………………………………　88