MBA硕士毕业论文《Y世代知识员工管理的策略研究》(61页).rar 摘要 知识员工是知识型企业价值的主要创造者和企业重要的人力资本，是企业 发展和获取持续竞争优势的动力和源泉。随着＂Y世代＂知识员工不断的进入职 场，管理＂Y世代＂的知识员工变的也越来越重要。但是，与以往时代的员工相 比，Y世代知识员工也有其特殊性。近年来＂Y世代＂知识员工管理的问题越来 越突出，已成为影响和制约很多企业发展的重要问题。针对Y世代员工的特点， 分析企业＂Y世代＂知识员工管理中存在的问题，研究导致问题的原因，再据此 提出有价值的应对策略，已成为一个重要的研究课题。本文以此问题为研究对象， 进行了如下的初步探索。 首先，本文分析了知识员工的概念及知识员工的特点，以及知识员工管理的 问题及原因，进一步对＂Y世代＂知识员工的概念、性格特点、管理难题及成因 进行探讨。本文认为:＂Y世代＂知识员工具有如下性格特征:(1)喜欢自由， 崇尚个性；(2)比较固执任性，不易产生认同感；(3)民主、参与意识较高，追 求公平、公正；(4)敢于创新，敢于挑战；(5)需求层次更高，相对于上一代知 识员工，流动意愿更强。这些性格特征中，有一些利于其从事知识工作，如敢于 创新，重视学习等；但也有一些性格特征会对知识员工的工作与发展产生负面影 响，如流动性过强，过于轻视权威等。 进一步，本文从企业及员工两个层面，分析了由Y世代知识员工个体特性带 来的管理的难题。从员工个人来看，他们常常感到工作压力大，易情绪化，并不 善于沟通，在工作中的容易与人产生冲突；他们不喜欢受规则约束，易于流失给 企业管理带来困难；他们过分的轻视权威，给传统的管理制度带来挑战。而这些 难题与企业管理有关，企业普遍采用传统管理理念，针对Y世代的管理策略调整 滞后。 基于以上分析，本文对有关Y世代知识员工的相关研究进行了分析，并从人 力资源管理视角，综合提出了Y世代知识员工管理的基本策略:(l)尊重＂Y世 代＂知识员工个性，并发展针对不同个性员工的管理策略；(2)重视＂Y世代＂ 员工的职业规划，为员工的学习和职业发展创造更多机会；(3)将刚性管理与柔 性管理相结合，鼓励＂Y世代＂知识员工参与企业管理，提高员工工作敬业度； 华东师范大学2010届工商管理硕士毕业论文中文摘要 (4)发展与＂Y世代＂知识员工的心理契约，以事业留人、薪酬留人。 最后，本文以一家知识型企业为例，对Y世代知识员工的管理策略进行了综 合分析。 关键词:＂Y世代＂，知识员工，知识员工管理，策略