《俊铭管理咨询公司咨询顾问工作方法指导手册》(65页).rar目　录 第一部分　　俊铭国际思考企业问题的方法 1. 建立解决方案 2. 制定步骤 3. 80/20和其他一些重要规则 第二部分　　解决企业问题的俊铭国际工作法 4. 推销研究 5. 组成团队 6. 处理好等级结构 7. 做研究 8. 进行走访 9. 头脑风暴 第三部分　　俊铭国际推销解决方案的方法 10. 情况介绍 11. 用图表展示数据 12. 管理好内部沟通 13. 与客户一道工作 第四部分　　在俊铭国际生存 14. 找到你自己的师傅 15. 生存在路上 16. 无论去哪里都带上这3件东西 17. 好助手是你的生命线 18. 俊铭国际的招聘风格 19. 如果你还想要自己的生活的话，那就定一些规矩 第五部分　　离开俊铭国际之后的生活 20. 最宝贵的经验 21. 关于俊铭国际的回忆 1、建立解决方案 像俊铭国际所有事情一样，公司解决问题的程序有三个主要特征。当团队成员第一次碰在一起讨论其客户的问题时，他们知道，自己的解决办法会是： ＆＃61548； 以事实为基础。 ＆＃61548； 严格的结构化。 ＆＃61548； 以假设为导向。 在本章中，你将确切地把握这三个特征的含义是什么，以及你如何能够在自己的企业里运用它们。 　　　　事实是友善的 事实是你用以铺就解决措施之路的砖石，事实也是建立支撑这一措施的柱子的砖石。不要害怕事实。 在俊铭国际公司，解决问题是从事实入手的。在进行项目的第一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，收集到足够的事实，以便在第一次团队会议上对他们的那一部分问题进行说明。在总结出了最初的假定（这是在完成了适当的分析之后）。 当你开始在俊铭国际工作的时候，收集和分析事实就是你存在的理由。正如一位前资深项目经理所观察到的： 当你剥离了俊铭国际用以装扮其解决问题程序的许多美妙的语言之后，剩下来的就是对问题成分的令人非常兴奋的、高质量的分析，与之相伴的还有对待收集事实的积极态度。 为什么事实在俊铭国际做生意的方法中处于如此重要的地位？这有两方面的原因。首先，事实弥补了内在的直觉的缺乏（见第2章＂……但每一位客户都是独一无二的＂）。大多数俊铭国际顾问都是通才，他们对很多事情都有所了解。随着他们经验的积累和职位的提高，他们会对很多事情非常了解。但是，即便是到了这个水平，他们的所知还是不如实际工作人员，比如说，在对易腐食品的库...