《阳光保险黑龙江分公司业务量急剧下滑的诊断》工商管理毕业论文(67页).rar 摘要 阳光保险黑龙江分公司自2005年成立后，经历了2005、2006、2007三 年连续高速发展的历程，尤其是2007年保费收入跃居黑龙江保险市场第三 位，在黑龙江保险市场上创造出了新开业公司业绩增长的诸多奇迹。但2008 年伊始，公司即呈现出了发展缓慢的状态，尤其随着时间的推移，以往成倍 快速增长的势头被发展乏力的态势所取代，业务发展至2008年8月仍没有任 何起色。 尽管市场中的确存在着自2008年年初以来的竞争异常激烈、承保条件恶 化的事实，但是深入剖析内部因素发现公司内部的经营管理存在着严重的问 题，公司自成立后，公司将所有工作的重点放在了业务规模的扩展上，凭借 全国在2006年7月1日起推行机动车交通事故责任强制保险的契机，市场需 求瞬间扩大，各家保险公司都迅速在市场中获得丰厚的业务积累，2006、2007 年公司又借此机会在业务拓展方面呈现出了高速的发展，2007年市场上新增 了都邦、国寿财、永诚等财产保险公司，市场需求的扩张态势也趋于平稳， 在此大环境下，公司自2008年年初立即出现了至今的业务萎靡，各项管理问 题纷纷暴露出来，在始终强调发展的情况下，公司快速发展的三年里，重发 展轻管理，在承保管理、理赔管理、销售管理、人力资源管理、业务管理等 方面存在诸多问题，根本原因在于缺乏战略管理、管理制度不健全、流程不 完善、执行不到位，以致在市场环境出现变化的时候，在上述各个管理工作 中显示出不同程度的表现。 本文的撰写，拟通过对公司经营管理问题的剖析，结合工商管理专业课 程的管理理论，为公司经营管理提供切实有效的解决办法，改变公司现状， 从而为稳步、健康发展打好基础，做好保障工作。 关键词:阳光保险；业务量下滑；重发展；轻管理