企业发展战略的制定 郑州宇通客车股份有限公司. 战略相关术语的定义和作用 B. 公司的战略  9 C. 如何制定公司战略 19 D. 制定战略的几种工具介绍 愿景是面对未来设计的愿望的具体表述 它描述了对公司未来地位的理解方式(公司意图、目标和自我形象) 一种表述公司希望发展方向的陈述 传达给所有利益相关群体 对内建立同盟(“发誓去实现共同的目标”) 对外主要出于公共关系考虑 愿景是增强公司管理效果的一种管理工具 关键：愿景是”活的”，它一直在不断发展 愿景为什么是必须的？ 愿景增加了对成功进行系统化管理的可能性 缺乏愿景，公司将依赖于 高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家技能 机会主义，而不是系统的成功 愿景十分广泛，但提供了强大的指导方针： 重要决策的“石蕊”试验：所有这些决策都必须“与愿景保持一致”(“愿景相容性”) 主动性的新推动力：经理人员时刻被激励去问自己：“为增强本部门业务与公司愿景的适应性，我所做的已经足够了吗？” 使命应包含哪些内容？ 业务重点(例如：产品、市场、地理) 流程的原则(例如：速度、质量、可靠性、先驱性、最低成本，诸如此类) 与服务循环圈内其他群体协作的基本规则(例如：客户、供应商、股东、合作伙伴) 商业道德 ......