MBA硕士毕业论文《3G时代电信运营商的营销渠道组织结构建设》(55页).rar 摘要 2009年初，随着中国移动，中国电信，中国联通分别领到3(；牌照，我国的电信 市场迈入了3G时代。3G牌照的发放使得所有运营商面临的是一个更加激烈的全业务 竞争的市场环境。而随着3G业务的不断推出，电信产品的多样性以及新产品密集型 的特点将进一步显现。那么如何利用健康高效的营销渠道去保证业务的推广发 展，如何保持原有营销渠道优势，同时又与时俱进改造营销渠道以适应不断变化的市 场环境就是摆在电信运营商面前的重要课题。 本文首先从国外3G技术与市场发展的情况介绍入手，同时结合目前我国3G的市 场状况进行对比。利用SWOT，五力模型等工具对我国电信市场的综合分析，探讨了 电信运营商的营销渠道在当前市场环境发生变化时而暴露出的问题。随后，结合某省 联通分公司营销渠道进行分析，对于营销渠道组织结构的建设优化，提出建设了意见。 首先，在管理架构方面，调整设计营销渠道管理体系，以适应新形势下的市场环 境；其次，在渠道职能方面，针对直销渠道，实体渠道，电子化渠道以及社会渠道的 不同特点，对于其职能定位进行优化；最后，在保障体系方面，从渠道联动机制入手， 改进优化流程，以体制保证渠道效率。在IT方面，进一步优化体系架构，以实现对 于渠道以及业务的有力支撑。 未来电信业务的竞争，从某种意义来讲，也就是营销渠道的竞争，而健康高效的 营销渠道是依靠不断优化的组织结构来实现的。所以，电信运营商只有不断根据变化 的市场调整营销渠道组织结构的建设，刁＇能在纷繁复杂的市场环境下保证可持续的竞 争力。 关键词:3G，电信运营商，全业务竞争，营销渠道，组织结构