《福临旺家装饰材料专卖店客户服务规范培训手册》(12个文件).rar 培训游戏准备---本资料来自　www.m448 福临旺家专卖店服务标准化试卷之岗位工作流程---本资料来自　www.m448 门产品知识培训测验卷---本资料来自　www.m448 门店培训资料-发给学员---本资料来自　www.m448 门店服务培训考试---本资料来自　www.m448 第一讲_服务常识与服务意识---本资料来自　www.m448 第一讲_门店服务常识与服务意识_02---本资料来自　www.m448 第三讲_顾客抱怨处理培训资料---本资料来自　www.m448 第二讲__门店面服务的基本礼仪---本资料来自　www.m448 第二讲_导购的角色认知—选修培训---本资料来自　www.m448 第四讲_门店顾客抱怨处理---本资料来自　www.m448 门店服务规范情景问题—选修---本资料来自　www.m448 门行业产品价格体系补充说明---本资料来自　www.m448 第一节：服务常识与服务意识 第二节：门店服务的基本礼仪 第三节：门店工作纪律 第四节：门店卫生 第五节：顾客抱怨处理