MBA硕士毕业论文《黑龙江建行个人理财业务管理体系研究》(86页).rar 摘要 随着经济的持续稳定发展，银行个人金融理财业务迎来了快速发展时 。对商业银行来说，谁能在这个市场取得优势，谁就能在今后的竞争中占 有利位置。从黑龙江建行开展个人理财业务现状出发，分析了其管理体系 在问题的原因:组织结构层迭混杂，缺乏系统性；研发管理体制不健全， 财产品创新能力不足；服务营销管理体制不健全，服务意识不到位；培训 核管理体制不健全，专业理财人员缺乏；风险控制管理体制不健全，风险 度不完备等。 运用系统工程的＂霍尔三维结构＂原理，从信息维、流程维和安全维三 维度给出了黑龙江建行个人理财管理体系的三维概念模型。提出了该管理 系的阶段目标:初步形成个人理财营销与服务体系；不断拓展市场份额， 步健全服务体系，品牌形象凸现；实现客户价值增长的同时，银行价值最 化。按照收益性、安全性和开放性的原则，系统构建了黑龙江建行个人理 管理体系，并分别阐述了该管理体系的组织结构设计、产品研发、风险控 、服务营销、培训考核和整合技术六大子体系结构及内容。 最后，结合黑龙江建行开展个人理财业务的市场经济环境，提出了黑龙 建行个人理财管理体系实施对策及建议，认为应该加强个人理财队伍建设， 建一支专业化理财服务团队；重构和优化个人理财业务流程；提高服务质 、落实服务意识；提高个人理财产品和服务的差异化营销能力；加强个人 财业务的风险控制。 键词:黑龙江省建行；个人理财；系统工程；管理体系