岗位评估培训 ——标杆岗位评估 2002年5月 九略管理顾问议题 岗位评估是什么？ 为什么要做岗位评估？ 岗位评估工具的内容包括什么？ 如何操作岗位评估工具？ 岗位评估的结果是怎样的？1.1 人力资源管理体系中的定位 岗位评估1.2 岗位评估—— 是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系。 衡量工具表现为《岗位评估因素表》以及《数据测算模型》。 目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较。议题 岗位评估是什么？ 为什么要做岗位评估？ 岗位评估工具的内容包括什么？ 如何操作岗位评估工具？ 岗位评估的结果是怎样的？2.1 岗位评估的作用 是有公平性的工资等级根据 能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系 为职位发展计划的制定奠定基础2.2.1 岗位评估与薪酬的关系 一般来说，员工较为满意的薪酬制度： 内部一致性——相对于统一组织内部的同事所得的薪金，它是公平的 外部竞争性——相对于其它组织中具有相似职位的员工所得的薪金，它是公平的 雇员贡献——公平的反映了雇员对组织的投入2.2.2 岗位评估与薪酬的关系2.3岗位评估与职位发展的关系 通过对各岗位的评估，明确划分岗位层级，从而为职位发展计划的制定奠定了基础。 10 议题 岗位评估是什么？ 为什么要做岗位评估？ 岗位评估工具的内容包括什么？ 如何操作岗位评估工具？ 岗位评估的结果是怎样的？3.1岗位评估的工具 《岗位评估因素表》3.2岗位评估工具的技术思路 1、与教育和经验有关的因素 教育程度、经验、知识技能…... 2、与责任有关的因素 监督管理他人、计划、决定…... 3、与工作任务特点有关的因素 人际交往的特点、思考复杂性、工作程序方法的确定性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性….. 4、与工作环境有关的因素 工作压力、环境的危险性、对身体的伤害…...3.3岗位评估因素内容 职位影响 工作责任 解决问题的难度 人际交往复杂度 工作环境的特征 （职位所需） 知识技能 监督管理 经 验 知 识 因素1：知识技能 解释：知识技能是考察岗位对任职者的知识、经验等方面的要求 因素2：职位影响 解释：主要评估职位的典型成果（即产出）对于组织内、外产品或服务的影响，进而判断职位在组织中的责任/贡献方式。 因素3：监督管理 解释：是评估本职位在管理下属员工中所负有的责任。是从监督下属人员的职责和下属人员（直接和间接）的数量两个维度进行考察。 范 围 独立性 因素4：工作责任 解释：工作责任是考察任职者所在岗位承担工作的受控程度和承担责任的领域，它是从工作的范围和完成工作的独立性两个维度来考察的。 因素5：解决问题难度 解释：解决问题难度是考察任职者在开展本职工作时，所面临问题的本质、数量、多样性、复杂程度，以及对分析问题情境和做出结论的困难度与创作性要求。 沟通目的 沟通频率 沟通范围 因素6：人际交往 解释：评估本职位在必须同他人交往时的方式和程度、层次。从沟通目的、频率、范围三个维度评价 加班频率 出差频率 环境污染程度 因素7：工作环境 解释：工作环境是考察任职者的工作环境对身体或心理所造成影响的程度。从加班频率和出差频率两个维度考察 21 议题 岗位评估是什么？ 为什么要做岗位评估？ 岗位评估工具的内容包括什么？ 如何操作岗位评估工具？ 岗位评估的结果是怎样的？ 22 4.1岗位评估的原则 避免偏见性 可更正性 一致性 信息的准确性 针对职位 不是对任职者 23 评估的是—— 职位，而不是任职的个人。 职位现在的状态或近期的目标状态，而 非过去和将来 职位对企业的相对价值 下属职位的评价结果可能会超过上级 岗位评估需要在职位调整、变化之后重新进行 对岗位进行评估时，须一定程度的考虑到公司战略的发展重点 不是岗位非常繁忙就代表岗位的价值大 岗位评估得分≠职位薪酬：岗位评估结果所对应的薪酬需要根据企业发展战略、HR战略、外部薪酬水平、及绩效水平做出调整 4.2岗位评估实施的关注点 24 4.3岗位评估的操作流程 评估结果 调整结果 整合后等级划分 依据岗位说明书，运用岗位评估工具 咨询公司评估企业岗位 企业根据企业特点进行调整 咨询公司进行分数整合 意见达成一致 25 议题 岗位评估是什么？ 为什么要做岗位评估？ 岗位评估工具的内容包括什么？ 如何操作岗位评估工具？ 岗位评估的结果是怎样的？