农林公司礼仪培训资料 蓝国庆 自我介绍 高级人力资源管理师 13802514032 lu626@163 和大家共勉一句话： 一次错误满盘皆输! 6月12日，台湾歌手张惠妹在杭州参加代言活动时遭到网民的抵制，导致她无法登台献艺。 军旗装带给赵薇什么 《南方都市报》说：地球人都知道， 那一年赵薇过得是多么的不爽，本来 宣传作秀只为拍一辑时尚照片，却被 服装图案搞得差点背气，一时间每个 媒体都在看小燕子此时那“来之不易” 的窘态，几乎被各项影视业务打入冷 宫。 赵薇穿着“日本军旗服装”在纽约拍摄的时装照，在网上引起了数以万计网友的震惊及谴责。 韩国女艺人李丞涓因拍摄一组裸照写真是 拿慰安妇作为题材，立即在韩国引发轩然 大波，后果是，李丞涓被韩国电视媒体全 面封杀，群众强烈要求削发谢罪。 有这么一则故事： 一位日本大型跨国公司的女总裁，因为工作繁忙没来得及梳妆打扮就出席了一个重要的社交活动，当她着工衣并稍显零乱的照片出现在报纸上的时候，人们立即猜测她怎么了？是否公司出现了什么问题，于是，公司股票急剧下跌，最后导致女总裁的辞职才平息风波。 让我们开看看： 早上当我们选择穿什么式样的衣服时，实际上我们在传递一种信息，一种表现自我形象和自尊的信息。 我们驾驶的汽车、居住的房子、选择的衣服——都在传递我们的自我感觉和一种期待：别人如何看待我们。 当我们说自己是一名医生、工程师……，都无不是在说明自己的人生价值。 医学的“活力原则” 法国人西奥菲勒斯·德·博迪尤认为 健康是体内每个器官组织独立生机的结合表现。 企业形象建立在全体员工的个人形象上 俗话说：一滴水反映太阳的光辉 因此 企业形象 是企业内每个员工独立形象的结合表现。 商务礼仪 非常重要， 关乎个人形象， 关乎企业成败！ 魅力真正来自哪里 魅力来自心灵善良宽容，关心别人，为他人着想，尊重别人，尊重自己（修养） 魅力来自行为基本的行为规范能使你自如地处事，自如地扮演你在生活和工作中的角色(品位) 魅力来自形象给人以美好的感觉和印象是促使事业成功的良策（外表） 商务礼仪培训四方面 修养 品位 外表 职业操守 质量 从源头抓起! 那么： 什么影响了我们的商务礼仪沟通？ 态度！！！ 不学礼 无以立 孔子 君子以仁存心，以 礼存心。仁者爱人 ，有礼者敬人。爱 人者，人恒爱之， 敬人者，人恒敬之 。 孟子 《骆驼祥子》 油多不坏 礼多人不怪 美丽 有些人很会妆扮，但內心空无一物，你不会觉得他美丽。 有些人长着一張精致的脸，却长着一顆自私的心，你也不会觉得他美丽。 各大论坛骂声最高的图 这个或许也需要我们思考些什么…… 美 丽 有些人外表很朴素，但知道如何关心別人，你觉得诚恳的眼睛很迷人。 有些人其实并不好看，却很爱护小孩与小动物，你觉得他善良的心地很动人。 美丽，是发自內心的铅华，不会随着岁月的流失而流失，只会随着智慧的增长而增长。 他是科大的教授，文革受到迫害，十分的惨,每个月工资全捐给了希望工程，自己捡破烂为生.... 自食其力…… 魅力真正来自哪里 『马斯洛』曾说： 心若改变，你的态度跟著改变；态度改变，你的习惯跟著改变；习惯改变，你的性格跟著改变；性格改变，你的人生跟著改变。 看这张照片,那种自信和傲视一切的动作和走姿就连当今好莱坞的影帝也模仿不出来!他能走出那样的雄姿是因为他身后还有一个巨人和几十万刚刚打败美、苏等联军的可歌可泣的中国人民志愿军. 当今世界谁还有这个资格和荣耀 永不屈服：被越军杀害的中国侦察兵 下面是英雄在向着祖国的方向深情地凝望…… 男儿一跪仍英雄！！！！！！ 他------ 是一位西藏运输兵， 军功章代表着他为祖国立下的汗马功劳， 可他连自己的妻子难产死亡都没来的及看上一眼。 下跪， 在妻儿的墓前下跪。 男儿一跪仍英雄！ 心理学的互惠关系定律 你对我友善， 我对你也友善； 如果你不友好， 我尽可能友好地对待你。 南风法则 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。 北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。 南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 我们该如何真诚面对您的顾客呢