x 家 具（中国）有 限 公 司

分支机构销售管理制度汇总

x家具（中国）有限公司发布

目 录
前 言 6
第一篇 售前部分 6
第一章市场信息管理规定 6
第一节组织的设立 6
第二节采集信息的项目 8
第三节 信息加工与利用 9
第四节 信息的时效管理 9
第五节信息收集、加工、利用的程序 10
第六节 奖罚规定 10
第七节 实施要点 11
第八节 实施附件 11
客 户 信 息 卡 12
跟单结果综合表 14
跟单结果成效分析表 14
跟单结果汇总表 15
客户资源管理卡 15
竞争对手分析表 16
同类产品价格对照表 17
市场动态调查表（一） 18
市场动态调查表（二） 20
公司主导产品及客户定位分析表 21
家具市场消费调查分析表 22
第二章 招投标管理 23
第一节 招投标文件制作控制程序 23
第二节关于分支机构借用投标展品暂行规定 27
第三节 投标样品组织管理程序 28
第二篇 售中部分 29
第一章 销售合同管理 29
第一节销售合同管理规定 29
第二节 《销售合同》规范版的使用及注意事项 30
第三节合同、采购单、送货单编码规则 31
分公司使用的标准化合同范本 35
办事处使用的标准化合同范本 38
《增订合同》 41
《采购单》 42
《送货单》 43
第四节合同评审管理控制程序 43
合 同 评 （初） 审 表 47
常 规 合 同 评 审 48
合同口头评审记录表 48
无 生 产 能 力 通 知 书 49
合 同 更 改 通 知 单 49
第五节 与顾客有关过程的控制程序 50
产品要求初审表 55
产品要求口头评审记录表 56
产品要求更改通知单 56
合同履行情况跟踪表 57
合同（收、发）登记表 57
第二章安装管理 58
第一节安装管理控制程序 58
安装人员岗位职责 60
安装工技能评定方案 61
安装人员素质要求 62
安装人员报销规定 62
输出安装人员收费办法 63
安 装 工 申 请 表 63
安装现场质量报告 64
派遣安装工行程一览表 64
安装工作通知单 65
安装工考勤、评价表 65
安装工返回行程表 66
安装工绩效奖金评定表 66
第三章补货退货管理 67
第一节补货退货管理控制程序 67
《 现场安装质量反馈表 》 71
保修期内质量反馈表 72
退货申请表 72
退货判定书 73
《退货寄存表》 73
《退货清单》 74
《空运申请表》 74
《退货追溯表》 75
第四章成品外购管理 75
第一节 成品外购管理规定 75
第二节 成品外购跟踪管理控制程序 76
配套成品供应商调查表 80
合 作 协 议 书 81
专 卖 协 议 83
采购单 84
购销合同 84
进货检验报告单 85
现场验货质量反馈表 86
出货单 86
保修期内质量反馈表 87
成品采购质量处理表 87
货物验收入库统一凭证 88
付款申请表 88
供应商汇款情况汇总表 89
*月外购报表统计表 89
外购质量处理报告表 90
供应商评价表 90