北大纵横管理咨询公司 二零零四年八月
金瀚集团企业文化诊断报告
机密
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声 明
Copyright ? 2004 By ALLPKU Management Consulting3 导读
金瀚文化提升　
金瀚文化成因　
金瀚文化现状
企业文化综述
文化作用
优秀文化
文化内涵
Copyright ? 2004 By ALLPKU Management Consulting4 企业文化要回答三个关键问题
做什么样的企业文化？
为什么要做企业文化？
企业文化是什么？
文化的定义； 文化的分层； 文化的灵魂； 文化的阶段； 文化管理是市场竞争 和企业管理的趋势；
文化对企业长期经营作用； 文化对企业日常经营作用； 文化与制度相比的优势； 文化对内平衡差异，对外统一形象；
优秀企业文化四大支柱； 优秀文化的价值取向； 优秀企业家的冒险、敢为天下先的特质； 优秀企业家是造钟人； 优秀企业既关注眼前，又兼顾未来； 优秀企业积极适应市场，以把握机遇； 优秀企业强调自我批判；
Copyright ? 2004 By ALLPKU Management Consulting5 （1）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物、标 志的凝聚。 （2）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在 规则”。 （3）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活， 这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给 员工并代代相传。 （4）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和 生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。 （5）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中 和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而 是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种 渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。 （6）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
什么是企业文化
Copyright ? 2004 By ALLPKU Management Consulting6 企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层
精神层
制度层
行为层
物质层
精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
制度层主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。
企业生产的产品和提供的服务是物质层首要内容，其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。
行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。