来自资料搜索网(3722) 海量资料下载 目 录 康乐部概述………………………………………………………………………… 4 一、 康乐中心组织机构与岗位设置 （ 一）组织结构图………………………………………………………… 5 （ 二）岗位设置图………………………………………………………… 6 二、康乐中心岗位职责 （ 一）康乐中心经理 ……………………………………………………… 7 （ 二）康乐中心领班 ……………………………………………………… 7 （ 三）球类及棋牌室服务员……………………………………………… 8 （ 四）游泳池服务员 ……………………………………………………… 8 （ 五）健身房服务员 ……………………………………………………… 9 （ 六）保健室医师…………………………………………………………… 9 （ 七）多功能厅服务员……………………………………………………10 （ 八）钓鱼中心服务员……………………………………………………10 （ 九）婴幼儿活动室服务员………………………………………………11 三、康乐部工作人员素质要求 （ 一）康乐中心经理……………………………………………………… 12 （ 二）康乐中心领班……………………………………………………… 12 （ 三）球类及棋牌室服务员………………………………………………12 （ 四）健身房服务员……………………………………………………… 12 （ 五）游泳池服务员（救生员）………………………………………13 （ 六）保健室医师……………………………………………………………13 （ 七）婴幼儿活动室服务员…………………………………………… 13 （ 八）多功能厅服务员……………………………………………………13 （ 九）钓鱼中心服务员……………………………………………………13 四、康乐部工作规范 1、 球类、棋牌室服务工作流程………………………………………14 2、 游泳池的清洁消毒和服务急救流程………………………………16 3、 健身房服务工作流程 ……………………………………………… 17 4、 保健室工作流程……………………………………………………… 18 5、 多功能厅会议服务流程………………………………………………19 6、 多功能厅婚典工作流程………………………………………………20 7、 看护婴儿服务流程……………………………………………………21 来自资料搜索网(3722) 海量资料下载 五、服务工作质量标准 （ 一）工作质量标准…………………………………………………… 23 1、 游泳池………………………………………………………… 23 2、 健身房……………………………………………………………24 3、 网球场……………………………………………………………24 4、 保龄球……………………………………………………………25 5、 桌球房………………