文本描述
100大核心单品的卖点与话术
FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
F代表特征(Features),A代表优点(Advantages),B代表利益(Benefits),E代表证据(Evidence)。首先列出商品特征,接着是商品的利益,第三个阶段是客户的利益,最后保证满足消费者需要的证明。
以下是某药房TOP100单品的FABE销售案例:
1、奶粉伴侣
F(特点):您好,某某奶伴侣是以金银花蒸馏液为主要成分加工而成的金银花饮品,是专为小孩设计,没有添加任何防腐剂。
A(优势):专门为小朋友设计,口感很好,针对性强,营养价值也很高。
B(利益):添加了奶伴侣不仅给小朋友增添了喝奶兴趣,再不用为小孩子不想吃奶发愁了,还提高了小朋友的饮食营养价值,一举两得。
E(证据):买了这个小朋友不仅更爱喝牛奶,小朋友生病也少了,父母都开心了不少,小朋友的脸色越来越好、越来越活泼。
2、蜂胶足光粉
F(特点):清洁护足,预防异味,缓解脚部多种不适感。
A(优势):含天然蜂胶,大家知道的蜂胶是天然的“抗生素”。
B(利益):一天一袋,方便!同时让您足下生香。
E(证据):我们有个老会员,是个老糖尿病,抵抗力差,脚老是裂口子,有异味,买了两盒这个蜂胶足光粉,前几天会员日又来买,说他的脚好多了,还说谢谢我们给他介绍这么好的足光粉给他。
3、感冒退热贴
F(特点):您好,感冒退热贴是高分子亲水凝胶,薄荷脑共同作用,可起到物理降温。辅助治疗和缓解由感冒引起的发热、鼻塞、头痛等症状。
A(优势):口服的感冒药和退热药相对来说副作用比较大,外用的感冒退热贴相对来说副作用小,对小孩的身体没有伤害,安全可靠。与其它退热贴相比,一贴持续退热管12小时,一般的持续4个小时。
B(利益):感冒退热贴是一种高分子亲水凝胶,可迅速达到物理降温的作用。让小孩快点摆脱感冒发烧的痛苦症状。
E(证据):我们这个产品蛮多小孩用过,也觉得效果比较好。都是街坊的妈妈团介绍过来买的。用了一两张后小孩的感冒和发烧都缓解了。小孩又都恢复活蹦乱跳了……
4、精品肤专家
F(特点):您好,精品肤专家是外用药品,适用于特殊皮肤的护理,如皮肤瘙痒、奇痒、皮炎、湿疹、蚊虫叮咬、热痱子等皮肤问题,效果较好。
A(优势):相对于肤专家来说,精品肤专家效果更佳,对人体无伤害,安全可靠。
B(利益):精品肤专家属于中药成分的外用膏药,无副作用,相对于外用膏药是比较好的,可以让您快速解除皮肤困扰。
E(证据):我们这里有个老爹爹用了这个药效果特别好,来买了好几次,再加上我们推荐的联合用药(维生素B族)他的顽固性皮炎好了很多。
5、人工牛黄甲硝唑胶囊
F(特点):因为本产品是复方制剂,每粒含甲硝唑200MG,人工牛黄5MG。
A(优势):所以能治疗急性智齿冠周炎,局部牙槽脓肿,牙髓炎,根尖周炎。
B(利益):对你而言,甲硝唑对大多数厌氧菌具有强大抗菌作用,而人工牛黄是清热解毒的。您服用本品,今晚可以睡个好觉。
E(证据):你看甲硝唑口服吸收良好,有一两个顾客的症状和你一样,自从服用本产品后,疼痛的症状很快消失。牙齿不是病,痛起来真要命。
6、痛可贴
F(特点):您好,本品是含纳米材料,纯植物提取物。通过簿荷脑的物理作用,具有物理降温,清凉作用。它的基材有弹性,含薄荷脑、植物油、纳米级氧化锌。
A(优势):相对其它同类产品膏药本品没有气味,夏天用清凉舒服。纳米是它一大特点,对皮肤没有伤害,没什么副作用。
B(利益):您买这个药还可以买三盒送两片单片,相当于便宜了你一盒的钱。疗程用药对你缓解病情有帮助,真是两全其美。
E(证据):有一位女顾客跟她妈妈买了一盒用,觉得效果不错。把多年的腰痛缓解了。还让妈妈买了十盒带回老家了。
7、头孢呋辛脂片
F(特点):本品主要成分为头孢呋辛脂,用于治疗敏感细菌所致的下列感染。
下呼吸道感染:如急性和慢性支气管炎及肺炎。
上呼吸到感染:鼻窦炎,副鼻窦炎,扁桃体炎和咽炎。
皮肤及软组织感染:如疖,脓包病。
淋病:急性淋球菌性尿道炎和子宫炎。治疗广泛,效果更佳。
A(优势):头