员工职业道德素质培训
个体行为 社会行为 人文历史的形成引起社会变革 法律法规 管理制度
职业道德产生社会背景
什么是职业？
职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动, 是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作.职业只是分工不同，没有高低贵贱。
什么是道德？
道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。人生在世就要做两件事：一、是学做人，二、是学做事。这就是道德的内在力量。
什么是职业道德？
职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德与人自身的发展息息相关
人总是要在一定的职业中工作生活： 职业是人谋生的手段 从事一定的职业是人的需求。 职业活动是人的全面发展的最重要条件。 职业道德是事业成功的保证： 没有职业道德的人干不好任何工作。 职业道德是人事业成功的重要条件。 职业道德是人格的一面镜子： 人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。 人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。 提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。
职业道德与企业的发展
职业道德是企业文化的重要组成部分。 职业道德是增强企业凝聚力的手段。 企业是具有社会性的经济组织，在企业内部存在着各种复杂的关系。这些关系既有相互协调的一面，也有矛盾冲突的一面，如果解决不好，将会影响企业的凝聚力。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。总之，要求职工必须具有较高的职业道德觉悟。 职业道德可以提高企业的竞争力： 职业道德有利于企业提高产品和服务的质量。 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。 职业道德可以促进技术进步。 职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。 职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌
职业道德规范的范围
文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 开拓创新
职业道德规范-文明礼貌
文明礼貌的内涵及其价值 指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。 文明礼貌是从业人员的基本素质 文明礼貌是一生一世的事情。 文明礼貌是塑造企业形象的需要 ，员工个体形象影响到企业整体形象 文明礼貌的基本要求 ：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
职业道德规范-爱岗敬业
职业态度：人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成的对自己所从事工作的认识及劳动态度。 爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 爱岗敬业，把自己的岗位同自己的理想、追求、幸福联系在一起，把企业的兴衰与个人的荣辱联系在一起；自觉维护企业的利益、形象和信誉。要通过技能培训、岗位练习、交流研讨等多种方式，不断提高自身的文化素质和业务技术水平，熟练地掌握职业技能，才能更好的胜任自己的工作