文本描述
精准KYC 快速成交
——新人第一单是如何炼成的
占“地“为先
从曾国藩谈起
获“客”为王
以客户为中心的销售系统
转介绍卡
客户开拓礼品
理念沟通
产说会
建议书
售后服务
保险有300多年的历史,还是需要个人营销,因为
保险产品的特殊性,
熟人是保险销售的核心!
什么是熟人?
你的熟人不代表保险的熟人,更不代表 **的熟人,系统就是解决变熟的过程,加温的过程!
留存
信心之战
第一单、第一个客户的意义
帮助新人开单是 我们主管的基本 职责!
”
家庭保单
(自己或家人)
缘故保单
(亲属市场)
新人 第一单来源
思考:新人第一单的来源是什么
”
让新人真正理解“寿功” 是第一单的重要保障!
即使有一天他离开寿险
他的保单依然会延续!
作为主管,我们应该怎么做?
第一步,梳理名单,锁定重点客户
小王,今天我们来梳理一下客户名单,这是准客户财富50表,你填一下,看能填多少,越多越好。
(翻通讯录、翻微信,要求一定要填满)
这些人中,你最铁杆的知己朋友是谁?哪位亲友平时最关心、支持你?谁经济条件不错又能自己做主?
信任度高、容易接触、经济条件还不错的,我们通常列为A类客户,优先拜访,你看有哪些是属于这类 呢?(按照准客户评价标准,打分,排序)
老版评分表
新版评分表
哪个因素是优先拜访客户的最决定因素?
有钱
关系好
离得近
买过保单
家里管钱
第二步,训练打电话
1、寒暄问候
2、道明身份来意
你好表哥,现在有空吗? 最近怎么样,叔叔阿姨身体都好吧?
我觉得您是我所有朋友当中最能接受新观念、最有远见的,而且咱俩的关系也最近,所以也很想找机会和你分享。听说附近刚开了一家特色的茶室,咱们刚好可以抽空试试茶,我给您讲讲我的工作,您给我参谋参谋,提提建议。
这周四或周六下午,哪个时间您比较方便?
我开车去您家接着您,咱一起去茶室好吧?
(业)今天给你打电话,因为我换了一份的工作,现在已经接触学习了一段时间。
(客)做什么工作了呀?
(业)电话上一句两句说不清,我想抽你时间见面聊聊。
3、提出见面要求
5、友好道别
4、约定时间、地点
好的,那咱们周六下午见。
第三步,四个方面讲公司
你之前听说过 **人寿吗?(没听过)
那我想请教一下,如果您选择一家保险公司长期为您服务,您会在意哪些方面?(公司名气、服务理赔、公司发展等)
公司实力、公司发展
我们不同于其他保险公司的是:我们的总部在 **,而其他很多公司在**,它的优势是, **人寿主要是把客户的钱投资在**,而**的经济增长一直是全国前三位,所以这样无论是投资收益,还是产品对客户都是非常有利的。目前 **在全国开设了9家省级分公司,200多家分支机构,全国发达城市都能找到 **的身影。
理赔迅速
同时, **人寿特别重视理赔,小额理赔基本上能做到5小时,大额理赔3个工作日基本都能到账,这一点非常得到客户的认同。我们特别重视理赔时效!(举案例)
量身定制
为什么发展速度这么快呢?因为 **人寿的最大特色:量身定制。比如我们到眼镜店配眼镜,首先需要验光,才能配出适合我们度数的眼镜,多一度或少一度戴着都不舒服,对吧!
还有如果体重140斤的人穿120斤人的衣服,一定是不合身的,对吗?
因为每个家庭的经济状况、所处人生阶段不同,每个家庭的保险需求也是不一样的,对吗?而我们 **人寿就是根据客户需求提供量身定制的保险服务。
永续服务
永续服务,我们会为客户提供保单周年检视服务;就像人每年都要体检,车隔一段时间都要车检一样,保单每年也需要专业人士进行检视。这就是 **给客户的永续服务内容。