文本描述
数据展示
从业17年:四个阶段,四种销售系统
要素一:
成功信念
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高度认同行业、公司、产品
对荣誉:
? 有荣誉,就去争(入围)
? 定下目标,必定斩钉截铁去达成
? 一定要争做第一
要素二:
主顾开拓
1. 准确定位客户群
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高级管理人员,高端,做家庭保单
高级白领,中高端, 批发保单
成功感悟:
做万元件、5万元件,做家庭保单或批发保单,提高销售效率,是达
成高目标的关键
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回执转介绍:必须一直做
现场转介绍
主动转介绍:占保费80%
2. 积累可供拜访的名单
3. 建立合格名单的数据库
要素三:
个性化的销售行为
人性、逻辑、产品
三者完美的结合
如何高效完成四项销售行为
即高效成交?
第一项销售行为:
让客户愿意接受你的拜访
只需
3步
第 1步:短信预约
业: 李xx:您好!我是夏小姐,您看过5分钟打您电话方便吗?
人性解读:
?你看过5分钟打您电话方便吗?
?
让客户一秒钟就对你有种好感,感觉你很有素质,很有修养。
第 2步:电话预约
业:李总,你好!我是**公司的夏经理。我是你好朋友***介绍的,听说你想了解一下保险。你
看,你哪天方便,我们见个面,在不影响你工作的情况下,你看是明天还是后天?
客:噢,我这两天没时间,我很忙
业:噢,那没关系,你看星期五行吗?
客:哦,到那天我们再联系
业:噢,那没关系,我们暂时先定下周三吧,到时候有变我们再联系
客:那好吧,到时我们再联系
人性解读:
? 听说你想了解一下保险
?
千万不要说:你想买保险。这样客户往往会被你吓跑
? 在不影响你工作的情况下
?
这句话一定要说。让客户感到你很有素质,修养,一切为客户着想
人性解读:
? 噢,那没关系
?
无论客户怎样拒绝,都先说这句话,再继续约定见面时间。柔中带刚
? 我们暂定下周三吧
?
一定要暂定见面时间,为第二步做铺垫
第 3步:短信确认
时间:在周三上午发短信
业:李总:你好!非常感谢你对我工作的支持与信任。上周我们约定
本周三下午一点半见面,我会准时到。
人性解读:
?
上周我们约定
?
他一定会有两种反应:我们约了吗?或者他会觉得他真的约了,如果这
次客户确实有事不能见面,相信他会觉得有些亏欠你
?
我会准时到
?
表明我是一个很守时的人
第二项销售行为:
让客户知道他有保险需求
只需
2步
第 1步:让客户知道:他现有的保险有哪些功能?
业:你以前买过什么保险?
客:三种回答
?
?
?
我们单位有社保
我们单位帮我们买过保险
保险,我买过了
业:分别解释这三种保险的功能是什么?
人性解读:
? 保险,我买过了
?
绝不能说:等哪天你拿来,我给你看看。这样你会失去这次交流的机会。
而要提醒客户:哎,你是不是前两年买的?(是),哦,是养老险
?
?
要主动出击,先把客户的问题问出来,先去解决,不要等客户有问题了,再去
解决,那样效果就不好
让客户了解到,他现有的保险都是最基础的
第 2步:让客户明白:他现有的保险都是最基础的,是远远不够的
买保险,首选健康险
健康险,要买至少100万
注意:不要自我设限,重要的是我们要给客户建立正确的保险理念,具体投保多少客
户自会选择。
第三项销售行为:
让客户相信:保险是最好的解决方案
——健康险是家庭的必需品更是家庭的防弹衣
第四项销售行为:
让客户愿意现在就购买保单
一气呵成促成法
——人性与逻辑完美的结合
? 打开包,把促成所需要的相关工具一次性拿出来:电脑(休眠状态)、
笔、投保单等
? 打开电脑,手拿着笔,向客户介绍适合他的计划书样本
在理念沟通到位后,开始进入一气呵成的促成环节: