电话拜访 提升训练及辅导
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某伙伴亲身印证 客户20个 电访15个 成功加微信6个 首加成功率30%
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这是优质客资，心态要调整好，80%都能联系； 30%客户首次即能添加微信，明年可经营开发； 这是一批有保险意识的客户，我们要相信客资；
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明确当前电话拜访三大难点
常见三大难点 及解决方法
1、客户不接电话
2、客户接电话，但一直不加微信
3、客户加微信，一直没回复
第一：客户不接电话
可能存在的情况： 1、业务员帮客户投保，电话是业务员 2、客户忙，没时间接听 3、客户拒绝接听陌生电话 4、信息错误
第一：客户不接电话
解决方式： 1、保持平常心心态，继续再打下一个 2、可能只是忙，可分时间段打3次，仍未成功，再打下一个 3、可微信直接搜索手机号，确认手机号是否为微信号，以确认信息是否有误
第二：客户接电话，但一直不加微信
可能存在的情况： 1、业务员帮客户投保，电话是业务员 2、客户忙，忘记了 3、客户是应付了事
第二：客户接电话，但一直不加微信
解决方式： 1、搜索该电话微信，如果明显出现保险，中介等字样，即判断为业务员，可暂时放弃
第二：客户接电话，但一直不加微信
解决方式： 2、客户忘记，隔天再电话联系，问客户是否自己加错了，导致无法添加微信，以了解客户情况
二次电话联系话术
张女士/先生您好，我是之前跟您电话联系过的**的服务专员xxx，用电话号码添加您的微信未添加上，请问您有收到我的添加申请吗，是不是我加错了，导致无法添加微信呢？
第二：客户接电话，但一直不加微信
解决方式： 3、添加微信时，利用备注问候语，注明自己身份，为xx专员，态度诚恳
添加微信发送的备注问候语版本
张女士/先生您好，我是刚跟您电话联系过的服务专员xxx。麻烦您通过一下验证，有任何问题咨询都可以联系我。
第三：客户加微信，一直没回复
可能存在的情况： 1、业务员帮客户投保，电话是业务员 2、客户忙，没时间回复 3、客户已续保，暂时没有需求，应付了事
第三：客户加微信，一直没回复
解决方式： 1、可三天或一周后，再发一条信息，问客户是否可以投保成功，如果没成功，可以协助客户处理，以试探客户情况
微信试探客户情况
未回复的客户： 张女士/先生您好，根据我给您发的xz公众号发布的投保流程操作，请问是否可以投保成功呢？如果没成功，我这边可以协助您进行处理，您随时都可以电话或者微信咨询我的。
已续保的，应付了事回复的客户： 张女士/先生，恭喜您获得了xz保障，后续还有中智大药房、健康中山、中医服务、京东购药服务项目权益，可以领取我再第一时间通知您，祝您生活愉快。
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目前常见失败总结
1、电话拜访不按标准话术，较为着急，甚至直接开口：我是**的，我们有换购活动，你要参加吗？/我帮你报名吧.... 2、客户提出异议，立刻慌张，不敢答复，甚至直接挂机....... 3、只打1次，就说这个客户打不通，这些都不行的......
客户不接电话，放平心态，打下一个！ 客户不加微信，用新的微信添加话术！ 加微信不回复，再次微信试探客户情况！
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82%的电话接通率 30%首次电话即添加微信
举个栗子 小明已建库80个，按标准话术电话拜访，预计至少有65个接通，24个可首次即添加微信，那明年小明将拥有至少65个客户可经营....... （如果24年：一半客户最终能签单，那会是怎么样）
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我们接下来需要做的就是 一、及时打电话 二、按标准打电话 三、放好心态打电话
相信相信的力量，按照标准的话术， 做标准的动作，机会就会青睐于你！