文本描述
新逸居商业计划书
产品简述
用户通过公众号、网站、电话等多平台实现家政清洁预定,新逸居的洁家达人全部为20-30岁的年轻人,经过不断的系统化家政服务培训,提供用户人性化、级差化、标准化的定制式清洁服务,计价模式采用根据“卧室”与“卫生间”的数量定整个房子的价格。
新标准、新品质、 新人群、 新模式
目标人群
无暇亲自打理,注重品质生活,有消费能力
注重家庭环保,崇尚专业清洁,重视宝宝生活环境
消费观念新潮,崇尚以酬代劳,注重肌肤养护
行业需求
超过980万
专业机构
60.70老龄化
独身子女
80后90后
消费主体
重庆主城区域人口数量目前为700万到900万之间,到2020年将达到甚至超过980万。随着80.90后逐渐成为社会社会消费主体,二胎家庭的不断增加,家庭主体很大一部分为独身子女,以及60.70的老龄化加剧,家庭的日常杂务必将影响私生活的品质,专业保洁终将成为一种时尚和必须的生活模式
行业痛点
“差”
“脏”
“乱”
传统保洁流程原始,量化标准低,高费低质甚至蒙人混事
市场价格混乱,主客责权不清
部分非专业服务人员素质较差、服务态度与效率较差
用户痛点
无法及时找到
诚信靠谱
不用担心磨洋工的
清洁服务
产品结构
日常清洁
别墅套餐
深度清洁
蒸汽套餐
玻璃套餐
“生产力“
洁家达人来源
每一位洁家达人都是通过专业选拔,严格面试,岗前细化培训,竞争上岗。
社招
高校招聘
校企合作
职业中心
扩展业务
居家养老
家联网
扩展业务
家联网模式
资源互换
家政快递
交友
闲置物品交换
技能互换
二手买卖
旅游
市场推广
“海”
房屋信息类门户,如搜房网,懒人平台合作渠道跨界,如E袋洗、加班狗、嘟嘟美甲
自建职业培训中心(树立标准与权威)
走心客户回馈活动,物业(一个物业十多二十个小区)
每年的毕业生群体(初步教育)
市场推广
“陆”
传统地推
目标客户常去线下场所
小区内宣传、广告
社会化营销活动
市场推广
“空”
旅游平台和打车类app跨界,如滴滴出行
渠道及自媒体互相推广
自媒体运营(收集工作故事、讲故事)
智慧社区合作
现物业合作
覆盖425700用户
盈利模式
盈利
方式
家庭
清洁
居家
养老
家联
网
服务利润
服务及增值产品利润
平台广告、会员收费、闲置资源交换、租赁等提成方式
SWOT分析
SWOT相应措施
S
优势
W
劣势
T
威胁
O
机会
1聘请专业的人员
2客户信息深度收集
3不断完善培训管理
1加大宣传力度和提高广告质量,让人印象深刻
2制定合理的收费标准
3避免服务失误和完善服务补救措施
1加强营销部门的力量
2制定营销计划,加强促销
3改进顾客服务
4引进员工满意度调查
1严格招聘服务员工
2加强市场调研,开拓顾客新需求
3引进新的服务管理
4积极配合政府工作
团队介绍
大学创业做过兼职中介,开过洗衣店,后进入江北机场集团,主要工作为计算与绘画飞机重心平衡图。
在知名企业做过运营经理,有独立运营项目的经验,并能先后对两家公司提出有效的运营建议,现负责公司整体培训与新媒体运营。
晨优选创始人,曾任世界500强产品经理,有丰富的市场策划经验,对市场准确定位和业务调整。
情商高、口才好,参加过日本专业的家政培训,精通收纳学,执行力强
冉逸舟
罗辉
申嘉伟
郑丹丹