22018年话术宝典
目目录
资源开发经典话术-----------------------------01
接待经典话术---------------------------------18
推荐房源和约看的话术-------------------------32
带看使用的话术-------------------------------39
议价的话术-----------------------------------51
促成经典话术---------------------------------56
签约经典话术---------------------------------65
后期权证专业话术-----------------------------79
关于佣金的话术-------------------------------101
常用经典话术---------------------------------114
第一章
资源开发经典话术
让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！
资源开发经典话术
房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等）
洗盘（打楼盘电话的方式）
A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式）
B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）
C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）
D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源）
E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型）
F：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）
G：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型）
H：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？
2、业主各种反应如何应对
谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊
话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的）
话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定）
话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的记忆）
话术：那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素）
话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）
询问的房东，现在就想了解一下市场
话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的政策也非常有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？
态度恶劣（房东骂人，挂电话，要打110的）
直接挂断，不犹豫。（经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼）
考虑出售的房东
现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期望）
话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150万（低于市场价），目前手上也有差不多能接受这个价位的客户（可以看出房东对市场的了解程度）房东会说：怎么卖的这么低啊？那您看我家的房子那卖多少钱啊？那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格！您有没有这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对