Power CRM 2000

管理信息系统报告

文档名称 : MIS Reporting.doc
发布日期 : 2000年11月24日
版本 : V21.0

关于文档

版本
V21.0

软件
Powerise CRM 2000

模块
管理信息系统报告

创建日期
2000 年 11月 17日

简介
本文档描述了Powerise CRM2000 管理信息系统提供的主要业务报告，及相关的在线分析图表。

发布清单
丁亮
董事长

邓顺华
技术研发总监

目标读者
系统设计者

审阅者
经理
11/15/2000

合伙人
11/15/2000

相关文档
客户管理,机会管理,服务要求管理,活动管理,产品管理,智能化范文

向客户的提交日期
11/24/2000

签署期限

文档更改记录

编号
更改人
更改日期
更改内容孙祖平
11月22日
－在1.4中将“不能作为分析参数使用”改为“不便于作为分析参数使用”

－在1.1中对输出的描述增加.“exl文件、.dbf文件等”
－在1.1中对多维报告作了简明的解释
－对标准报告中的一些内容进行了相应的更正

1 介绍 5
1.1 功能概览 5
1.2 目标用户 6
1.3 对CRM用户的益处 7
1.4 问题和假设 7
2 基本报告 8
2.1 客户管理 8
2.2 活动管理 12
2.3 销售机会管理 14
2.4 产品管理 16
2.5 服务要求管理 17
2.6 系统监控报告 19
3 标准报告 20
3.1 CM Error! Bookmark not defined.
3.2 AM 31
3.3 OM 38
3.4 SR 48
3.5 PM 58
3.6 SC 62
4 在线分析图表 64
4.1 客户活动分析 64
4.2 销售机会分析 65
4.3 服务要求分析 68

1 介绍 5
1.1 功能概览 5
1.2 目标用户 6
1.3 对CRM用户的益处 7
1.4 问题和假设 7