文本描述
PDS销售循环
销售循环
初次面谈
服务
接洽前准备
递送保单
设计解决方案
达成共识
展示方案
事实发现
客户开拓
一组理念
一个主张
一套方案
根据需求和预算设计
建议书
目录
CONTETNS
事实发现
场景 01
达成共识
场景 02
设计方案
场景 03
实操演练
PDS事实发现工具
整体逻辑
聊一聊
引入健康理念
算一算
重疾保障缺口
画一画
挖掘客户需求
选一选
客户优选方案
定一定
产品服务方案
急难愁盼 带入话题
医保/农合
惠民保/百万医疗 重疾险
保额计算公式 算出保额缺口
保障建议二选一
防诊疗复一体化
拖累家人
身体健康是每个人都关心的问题。
但生病却无法避免,您担心过以下的问、 题吗?
突如其来 ?一号难求 ?费用昂贵
话术内容:
业务员:周哥,您平常关注健康吗? 周哥:还行吧,现在谁不关注健康呀!
业务员:是的,每个人都关注身体健康。但是我们周围的空气、水和食物都影响健康(肺癌—空气、肝癌— 水、胃癌—食物),导致生病。
周哥:确实。
业务员:周哥,一旦生病,我们担心的是什么呢?
(拿出垫板,让客户打勾)
百姓关注的问题就是国家最关注的问题,今年20大政府工作报告就提出了解决老百姓“急难愁盼”问题。
您知道医疗健康方面的“急难愁盼”有哪些吗?
周哥:不清楚
业务员:我们一起来了解一下什么是“急难愁盼”
事实发现--引入理念
事实发现--引入理念
话术内容:
业务员:周哥,“急难愁盼”,首先就是“发病急”,我们低估的疾病的高发现状,总觉得自己不会得病,或现在不会得病
。其实你觉得之所以急,是因为我们对疾病的的准备不足,才会在罹患重疾是措手不及。 所以我们要有认清三个概念:
1、免疫力随着年龄增长而降低,年龄越大罹患重疾得概率增加
2、26-45岁重疾险出险人数有明显提升,年轻人群重疾风险不容忽视;
3、癌症潜伏期长,突然发现已到晚期;
而且寿命越长,罹患重疾的概率就会越高,理论上得重疾的概率趋近100%;所以我们要先有准备,有效预防,有准备就“ 不急”从容应对。你说是不是?(垫板图示展开)
周哥:是的
事实发现--引入理念
业务员:我们再来看“就医难”,现在我国的医疗资源十分紧张,很多的大医院都集中在北上广这些大城市, 而且无论是病床还是医生的数量,跟国家人口相比是严重不匹配的。周哥,我们一起看一组数据(垫板图示 展开)。2022年全国总诊疗人次达到84亿,相当于人均6次。而我们看病多数都会选择去三甲医院,所以占 比仅有0.3%的三甲医院承担了22.3%的就诊人次。为什么大家都去三甲医院呢?因为中国医学会数据显示, 中国的总误诊率约在30%左右。而三甲医院误诊率能控制在10-20%左右。我说的这些,你认同么?
周哥:是的
数据源自:《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》、国家卫健委《2018统计公报》、中国医学会数据、上海大调研、成都商报
事实发现--引入理念
业务员:说完了“急”和“难”,我们再说一下“愁”。周哥,你说百姓看病,最发愁的是什么? 周哥:那肯定是钱了,去医院看病,钱口袋就朝下了。
业务员:周哥,你说的太对了。现在社保很重要但仍需要商业保险补充,而且技术越先进,费用越高。同时,
因为医疗膨胀的原因,看病的费用还会越来越高。专家统计,医疗费用7.2年就要翻一番。相当于现在看病需要 50万,7年后再看同样的病就需要100万。另外,你看跟美国相比,我国商业医疗保险支出还是很低的。(垫 板图示展开)周哥,你说咱们家里的这点存款,是不是得科学的规划一下?
周哥:确实要好好规划一下
数据源自:彭拜新闻