主管辅导新人系统介绍
xx讲师
2002年加盟xx人寿 历任xx分公司营销部组训、个险部销售管理岗、组训管理岗、人力发展岗 参加过讲师系列课程的在岗培训及晋级培训 现任xx分公司教育培训部专职讲师 总公司团队管理研修班授权讲师、总公司新人育成体系课程授权讲师、总公司PTT授权讲师、省公司135新人育成体系授权讲师 荣获xx省公司优秀讲师、xx省公司优秀营长、xx分公司优秀讲师等荣誉称号
大纲
主管辅导新人的重要性
1
ü
新人辅导流程及方法
2
面谈辅导概览
3
一对一辅导概览
4
新人育成执行者角色
教培
职场
主管
学校
社会
家庭
家庭教育的重要性
家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。
--习近平在2015年春节团拜会上的讲话(节选)
前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石，把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家:1、家庭;2、学校;3、 儿童所在的集体;4、儿童本人;5、书籍;6、偶然出现的因素。从排列顺序上看，家庭被列在首位。
启蒙教育是家庭教育的重点
美国心理学家布鲁姆认为，一个人的智力发展如果把他本人17岁达到的水平算作100%，那么4岁时就达到了50%。4-8岁又增加了30%，8-17岁又获得了20%。
新人育成的第一责任人是主管
新人的启蒙教育是重中之重！
LIMRA数据显示，3个月内业务员的留存，训练辅导的因素占到60%。
主管辅导的好处
针对性
互动性
权威性
示范性
及时性
大纲
主管辅导新人的重要性
1
ü
新人辅导流程及方法
2
面谈辅导概览
3
一对一辅导概览
4
构建三位一体完整的育成体系
签约培训
市分公司 4天 1次/周
职前培训
经营单位 1天 1次/周
入职前
签约前三个月
扬营等待期
衔接训练
职场 一周
扬营举办期
扬帆营
经营单位 三周 1次/月
扬营后衔接期
衔接训练
职场 2个月
转正培训
乘风破浪
成功创富
省、市公司 第7-9月/3天 1次/季
总公司 第10-12月/3天 2次/年
市分公司 第四个月/4天
教培执行
职场执行
参训沟通
签约话术
1、2单元
主管执行
3、4、5、6单元
7、8、9单元
转正面谈
组织发展意愿面谈
一训
一辅
一提升
主管辅导项目一览表
主管辅导新人的2种方法
面谈辅导
01
新人签约前三个月九单元辅导
一对一辅导
02
新人签约、转正、组织发展等关键环节面谈
面谈辅导基本步骤（4A面谈）
对新人进行简单的寒暄，并根据面谈的内容分析当前的现状
现状分析（Analysis）
B
需求询问（Ask）
C
信心激励（Active）
D
目标规划（Aim）
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A
主管通过发问，了解新人的意愿，以及可能存在的问题和拒绝的理由
主管根据新人提出的问题或者拒绝的理由，通过分析消除异议，并给予信心激励
主管根据新人情况规划目标并帮助新人明确目标
一对一辅导基本步骤（PESOS原理）
准备材料、工具，发现新人问题，取得新人承诺
P（准备）
E（说明）
S（示范）
o（观察）
S（督导）
说明辅导目的、内容、方法、流程、时间
新人扮客户，主管扮业务员对新人示范辅导内容
新人扮业务员，主管扮客户进行观察
主管对新人刚才演练效果进行点评
注意：
主管根据新人演练效果来决定是否进行再次示范及观察，直到新人比较熟练本次演练的内容。
大纲
主管辅导新人的重要性
1
ü
新人辅导流程及方法
2
面谈辅导概览
3
一对一辅导概览
4