绩效考核方案设计
主讲：郭京生 教授
讲师简介
郭京生，现任华北电力大学工商管理学院教授、北京天地时光管理顾问公司、北京中创国业薪酬设计院高级咨询师。 主讲课程：《人力资源管理》、《绩效管理》、《企业培训策划与管理》。 近年来，为大连实德集团、江西长途运输股份有限公司、中国运载火箭研究院、北京电力公司、长江电力股份公司、中国国际钢铁投资公司、苏州新沧浪房地产开发公司等国有或民营企业进行过绩效考核制度、薪酬制度、组织机构与定岗定员等方面的设计 。 联系电话：84958605(H) 13611319839
第一节 员工绩效考核的几个问题
一、绩效考核的概念
指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。 绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前 者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。 与绩效考核相关的概念是绩效管理，指为了达成组织的 目标，通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出 有利于目标达成的行为。
绩效考核体系
人员测评体系
二、现代企业员工绩效考核的特点
（一）建立绩效考核、人员测评两个相对独立的评价体系
绩效考核体系与人员测评体系具有不同的功能 ：
战略功能
分配功能
发展功能
评价员工的素质
客观、准确
人力资源规划
职业生涯管理
培训开发
招聘选拔
实现企业战略
提供薪酬分配依据
全面提高员工素质
（二）将绩效考核作为绩效管理的一 部分，建立与企业战略紧密关联的关键绩效指标（KPI)体系
企业或组织战略
关键绩效指标体系
绩 效 考 核
分析
指导
促进
凝练
（三）绩效指标落实到人
绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与组织目标相关联
代表部门目标及其努力
代表个人目标及其努力
只有组织、部门、个人的目标及其努力方向一致，组织 的目标才能实现，考核要对各级的目标进行明确
组织战略和发展方向
（四）考核以客观、明确的标准为依据
●绩效考核必须有标准，否则就无从评价
●考核的一个重要问题:
如何制定出明确的、便于评估的考核标准
（五）考核表设计采用组合式
考核项目
工作态度
工作业绩
工作态度考核表
工作业绩考核表
●不同考核项目所要求的考核周期不一样 考核目的不同考核内容也有所不同
●两个考核表可以一起使用，也可以单独使用，使考核更灵活、方便 ●年度考核时将两项成绩进行综合，得出年度综合考核成绩
代表过程
代表结果
（六）多角度评价
多角度评价意味着考核主体是多元的
被考核者
被考核者同级
被考核者下级
被考核者上级
客户代表
其 他
360度评价：
自 我 评 价
考核委员会调整
上 级 评 价
另一种常用方法：
（七）注重考核依据的收集
依据事实进行考核是保证考核结果客观、公正的前提
事实的收集方法很多，其中两种值得提倡：
1.关键事件法 即考核者将被考核者在工作中表现出来的、有助于对其 评判的典型行为记录下来
2.要求员工在自我评价时列举一些典型事例