文本描述
多客多单多服务
CART建档再升级
一项技术的完全掌握往往需要时间的沉淀
浅尝辄止或者半途而废都不可能取得真经
除了CarT,别无他法
相信技术,掌握技术
致胜一击,一击即中
目录/CONTENTS
X月首周录单率21%,环比9PT;二周16%,环比5PT;三周6%,环比-4PT;四周7%,环比3PT。
X月建档会复盘
1、6月-X月,每月保证了万名客户进职场,在X月份引进了建档会流程与逻辑,现场录单率显著提升,但呈周下降趋势,未达到预期,还有提升空间。
2、相信相信的力量:流量为王,流程制胜。我们已经成功了流程致胜的50%,只要把流量为王的50%工作做好,就可以专业致胜九月。
X月平台会复盘——小结
对数据的关注
对队伍的掌控
对细节的把握
上报数据与系统数据关联度有多高?
中支公司是否关注建档会的过程数据?
中支是否通过数据分析对数据异常的机构给予及时的提醒和正确的指导?
机构是否能够在早会现场完成话术训练,名单列取,电话邀约等基本动作?
碰到困难时有没有解决方案?
机构是否按照Cart建档会的操作要求做到细节致胜?
会后机构是否及时做好复盘和改进?
Cart权益建档会 是X月分公司重点推动的平台项目,通过全省大个险全体将士的持续推动,录单率取得巨大提升。在取得成绩的同时,各中支“对数据的关注、对队伍的掌控、对细节的把握”差异较大:
目录/CONTENTS
——全家全险全保障
——多客多单多服务
知识点
销售困惑的根源
建立以“客户为核心”的销售模式
多客多单多服务——
拥有更多的优质客户(获客+优选+客情+转化+影响力中心)
提供更多的家庭保障(全家、全险、全保障)
推荐更多的太保服务(太保服务三大主张)
两个系统的衔接——客户经营系统+NBS销售系统
客户经营五大步骤任一环节适时转化到NBS销售系统
销售流程有来源(多客户)
客户经营有目标(多保单)
客均价值有提升(多服务)
建立规划师职业标准——每周服务一个家庭,每月成为蓝鲸
——以平台会为载体,多客户带来多件数,多件数带来多保费
明确工作思路
X月以平台为闭环的销售模式
有效名单
名 单
有效名单
明确工作举措
二、提升现场签单率
一、提升有效参会客户数
三、提升流程管控与检视
落实周P10
执行A411
一、如何提升参会客户数
M:购买力
A:决策力
N:需求力
相识期:面熟打招呼
相知期:不反感 共同爱好
互信期:互相帮助 转介绍
S30/P10+A411
一、如何提升有效参会客户数
有效名单名单运用:购买力
一、如何提升有效参会客户数
1、收入占比
2、家庭经济地位
3、大额支出夫妻共商
有效名单名单运用:决策力
一、如何提升有效参会客户数
NBS需求报告份数
有效名单名单运用:需求力
一、如何提升有效参会客户数
有购买力、有决策力、有保险需求,有相互信任度的客户参加建档会,促成录单;
有购买力、有决策力、需求不明显、信任不到位的客户参加活力节等,需求分析。
有效名单名单运用:P10
一、如何提升有效参会客户数
借力多客 多单多服务,
推进客户分类经营,
填好P10表,
执行A411,
落实万名客户 进职场。
一、如何提升有效参会客户数
深化Car-t 建档会
将流程运作做到极致
二、如何提升现场签单率
我们来看一家机构推动Cart建档会带来的变化
X月1-9日日常推动:标保40万(达成率倒数第3),核心人力达成4人(达成率倒数第3),主管达U2人(达成率倒数第2)
X月10-26日Car-T推动:标保367万(达成率第3),核心人力达成34人(达成率第3),主管达U9人100%
Cart建档会关键指标 情况
Car-T建档会频次:每天一场
到会客户情况:平均每场到会客户数17人
保费回收效率:场均签单回收率35%+